本报讯（通讯员李洪标）近日，郁南县都城镇综治中心工作人员对信访人岑某昌进行回访，岑某昌反馈的问题确已化解，并对化解工作感到满意。至此，该镇这宗历经多年重复信访的案件终于得以成功化解。
2020年10月，都城镇村民岑某昌初次信访反映，其承包的20多亩鱼塘、水田、果园地在承包期内因怀阳高速公路建设遭到河泥、石块堆积等污染严重无法耕种。都城镇成立调处化解工作小组开展调处。经调查，信访人岑某昌诉求属于涉法涉诉事项，岑某昌此前已将鱼塘、园地转租给高速施工方（保××工程公司），租金已包含复耕费用，且为一次性补偿，双方签订《租用鱼塘及园地协议》。岑某昌所在的村民小组也与该工程公司签订《协议书》，表明了保××工程公司委托该村民小组及村民代表，负责清理、复耕和补偿（含鱼塘）费10000元（已支付给村民小组）。岑某昌诉求失实，镇综治中心在信访规定期限内作出答复意见，但信访人岑某昌不服，该镇继续做好解释劝导工作，并指引其可通过法律途径解决。岑某昌听取指引后，于2021年将他与保××工程公司土地租赁纠纷一案向县人民法院提出起诉，结果是岑某昌败诉。他对判决不服又再次到县信访局上访反映同一问题，都城镇联合县人民法院、驻村律师等约见岑某昌做好解释工作，岑某昌暂时接受了解释劝导。
2023年2月，岑某昌又到县信访局走访和网上信访反映同一问题。都城镇对此不退缩、不推诿，主动靠前跟进调处，将岑某昌信访案纳入积案攻坚化解目标案，重新组织核查、分析案情、评估诉求、制定方案，用心用力推动问题矛盾化解。同年2月10日，都城镇再次组织岑某昌和该村民小组双方召开协调会议。岑某昌在调解中提出要村民小组将收取保××工程公司的10000元转归其本人，用于承包土地清理和复耕费用，不足部分由其本人承担。经协商，双方未能达成一致意见。此后，该镇又多次向岑某昌解释其信访诉求不合理，但岑某昌仍未能息诉罢访。
岑某昌有一个儿子肢体一级残疾，需要照顾，导致家庭生活存在一定困难。了解到这情况后，都城镇改变工作方案，尝试通过救助帮扶方式解开其心结，将矛盾化解。2023年4月29日，镇领导再次约见岑某昌，在做好解释工作的同时主动关心其家庭情况，表示向其家庭进行帮扶救济。随后经过落实救助帮扶，并晓之以理、动之以情，岑某昌终于被诚意打动，同意解决方案，并签署《承诺息诉罢访（协议）书》，承诺息诉不再信访。