本报讯(云浮融媒记者许舒婷)近日,云安区白马残疾人呼叫中心正式揭牌,该中心是由市残联、云安区残联联合广东云网科技有限公司打造的我市首个“残联+人力资源+肢残协会+民办企业”模式的残疾人呼叫中心。
据悉,该中心于今年8月底正式运营,主要招聘重度和部分轻度肢体残疾人,今年内计划招聘50个工作岗位、30个兼职岗位。该中心主要承接中国电信广东公司等四大运营商指定合作商的业务,包括传统通信和增值业务的电话及在线客服工作,还为广东电信10000号客服中心、114查号台便民服务中心、12345政务服务热线提供应急话务承接工作,开展呼叫业务、满意度调查、自动外呼等业务。该中心业务充足,操作流程简单,收益共赢,适合残疾人就业创业。“中心为我们购买了五险,月工资在3000-5000元之间。我会好好珍惜这个工作机会。”该中心一名工作人员告诉记者。
残疾人员工通过培训,不仅掌握了专业客服技能,还获取了丰富的专业知识和服务经验,成为了呼叫中心的骨干力量。目前,该中心正在创建全省乃至全国集中安置残疾人就业基地。