政策“面对面”解析 疑问“零距离”解答

　　本报讯（云浮融媒记者游思明通讯员云瑞暄）“我为什么找不到发票票种核定模块……”近日，为帮助纳税人缴费人熟悉掌握新电子税务局系统功能，国家税务总局云浮市税务局开展第三期“云小税”可视答疑专题课程，青年税务“主播”围绕新电子税务局界面变化等内容，在线为纳税人缴费人讲解系统申报操作，实时解答他们提出的各类问题。

　　“我之前采集的环保税税源信息为什么不可以删除？”“我在其他城市有个工程准备开工了，怎么办外经证？”面对纳税人缴费人的提问，青年税务“主播”耐心解答、逐一回应，通过“动画演示+互动解答”的模式为纳税人缴费人实时解忧。与此同时，由业务骨干组成的答疑助手团队也全程在线，及时收集回应纳税人缴费人在评论区的提问，实现政策“面对面”解析、疑问“零距离”解答。

　　“主播讲解得很耐心、详细，我们提出的问题都能得到解答，让我们学到了不少‘干货’，希望以后能再举行这样的直播活动。”整场直播活动吸引逾千人观看，收到评论500余条，获赞超4万次，赢得了纳税人缴费人的好评。