云浮融媒记者梁耀天通讯员范金宏
近日，云浮农行辖下某网点迎来一位特殊的“客户”。一个小女孩推开网点大门，该行工作人员见状，立刻上前询问小女孩的情况。
小女孩强忍泪水，带着哭腔告诉工作人员：“我和妈妈在附近的步行街走散了，以前妈妈曾经带我来过这家银行，所以我就过来这里了，我找不到妈妈了。”
该行工作人员马上拉着小女孩坐下，用纸巾擦去她眼角泪水，不断安慰她，让她不要害怕。小女孩心情平复之后提供了她妈妈的联系电话，然后该行工作人员拨通电话联系其妈妈。在等待过程中，工作人员还给小女孩拿了一瓶牛奶和一些小零食。他们陪着小女孩聊天，让她放松心情。
不久后，小女孩的妈妈赶到银行网点。她感激地握住该行工作人员的手说：“谢谢你们，如果没有你们的帮助，我真的不知道怎么办才好。”工作人员微笑着回答：“这是我们应该做的，看到您来了，我们就放心了。”
这个小小的银行网点，因为工作人员的帮助和关爱，成为了小女孩温暖的避风港湾。他们用自己的行动诠释了“以人民为中心”的农情服务理念，致力让每一位走进银行的人都能感受到家的温暖和关爱。