本报讯（通讯员蓝海燕）近年来，新兴县行政服务中心深挖审批服务潜能、创新服务载体、延伸服务链条，以政务服务便利化为目标，开展综合窗口改革，打造高效、便捷、透明的政务服务环境，受到广大群众和企业的高度赞扬。
为积极推动“按部门设窗”改为“一窗受理”服务改革，该县在行政服务中心一楼设置综合服务大厅，大厅设立12个综合服务窗口。窗口按照“前台统一受理、后台分类审批、窗口统一出件”的“受审分离”服务新模式，将进驻综合窗口各单位的行政许可和公共服务事项的接件受理、进度跟踪和结果信息反馈等服务，集中到综合窗口实行“一窗受理”。事项的审查、决定、批复等仍由各单位在后台进行，各单位出具的审批结果交综合服务窗口，由综合窗口发给群众，实施“一窗通办”。这一举措打破部门壁垒，实现服务资源有效整合，不仅简化办事流程，减少群众和企业的往返次数和等待时间，还大大提高审批效率。
据统计，今年1-5月，新兴县行政服务中心综合服务大厅共受理办件7651件，且全部提前办结，赢得群众和企业的一致好评。值得一提的是，“一窗受理”服务模式的实施，使得政务服务流程更加规范、有序。前台和后台的明确分工，提高了审批的透明度和公正性。同时，这一模式还建立了一道无形的“防腐屏障”，有效约束行政审批权力，实现“阳光审批”和“廉洁审批”。