云浮融媒记者梁耀天通讯员温丽芬覃仕祥
日前，建行云浮市分行云硫支行大堂经理以敏锐的观察力和专业的业务素养，成功拦截一起电信诈骗事件，为客户挽回3万元经济损失。
事发当天下午，客户欧先生来到建行云硫支行，焦急地对大堂经理说要办理转账业务，称中午转出的一笔款项对方没有收到，对方提供其他收款账号要求欧先生再次转账。
大堂经理核实后发现该笔转账资金从贷款账户支出，立刻警觉起来。经过进一步沟通了解到，欧先生前几日通过微信渠道认识一名自称是当地消防救援大队采购部主任，对方表示消防救援大队需要采购一批轮胎和电池，并且已支付了12万元订金，还向欧先生提供了转账截图。为争取完成该笔订单，欧先生需要紧急采购一批轮胎，而恰巧这个时候，一名自称卖轮胎的戴老板加了欧先生微信，表示可以提供低价不含税费的轮胎。两人达成合作意向后，为尽快收到货物，欧先生在网上申请贷款资金后，上午已通过自助渠道将部分资金转给戴老板，但戴老板声称未收到货款，因此欧先生急匆匆来到云硫支行要求进行第二次转账，把剩余货款转到戴老板其他账号。大堂经理仔细查看发现收款截图疑似虚假截图，并且如果对方收款信息无误，上一笔货款应该已经到账，根本不需要提供其他收款账号。
大堂经理判断这极有可能是一起诈骗案件，于是立即报告运营主管核实，马上启动警银联动机制，向市反诈中心提供相关线索，紧接着又立刻向就近派出所报案，同时劝阻该客户再次转账，最终成功为客户挽回资金损失3万元。