云浮融媒记者梁耀天通讯员李银姬
为进一步优化支付服务环境，邮储银行云浮市分行积极开展整治拒收人民币宣传及“零钱包”兑换服务，通过多层次、多元化的支付服务体系，为群众提供更加优质、高效、便捷的支付服务。目前，该行“零钱包”服务已覆盖全市87个营业网点。
强化宣传，优化服务。该行结合业务宣传，组织多支宣传队伍到社区、村委以及广场等人群集中的地方进行广泛宣传，向公众宣传“零钱包”兑换服务，提高公众对人民币现金支付的知识普及。同时，立足网点开展阵地宣传，通过派发宣传折页、讲解金融政策等方式，向老年人群、个体工商户、新市民等重点人群进行宣传。
零钱兑换，便民利民。该行高度重视“零钱包”兑换工作，每个网点每天均备足装有现金实物的“零钱包”，并根据“零钱包”预约情况及时新增备付“零钱包”，全方位满足客户零钱兑换需求。为确保兑换工作顺利，该行开通兑换绿色通道，不仅所有柜台均可进行零钱兑换服务，甚至主动送零钱进商户，让“零钱包”服务真正走进百姓生活。
“营业网点还提供残缺污损人民币兑换服务，任何有关人民币的问题都可以咨询我们的工作人员。”该行相关负责人表示，将进一步优化服务方式，扩大“零钱包”服务范围，提高现金兑换效率，切实为有需要的群众提供一站式“零钱包”兑换服务。