本报讯（云浮融媒记者钱枫通讯员曾智妍叶国安）近日，云城区人民法院立案庭（诉讼服务中心）收到一面某物业公司赠送的锦旗，上面写着“怀爱民之心办利民之事严格执法热情服务”字样，表达了群众对法院工作的认可、信任和支持。
据了解，2022年以来，云城区法院陆续收到某物业公司起诉业主的诉讼材料，主要是主张物业费、代缴费和违约金等，经统计，一共99件，涉及金额130多万元。考虑到个案标的额小、争议小，但涉及总人数多，符合推进繁简分流、优化司法资源配置工作要求，诉前调解能更妥善化解物业公司与业主之间的矛盾，在征得物业公司同意后，立案庭将该批案件分流至调解中心进行诉前调解，并由速裁团队的法官指导调解。
调解过程中，调解员充分听取双方当事人的诉求，分别对物业公司和业主进行以案释法，采取“面对面”“背靠背”结合的形式协商调解方案。同时就积极响应业主需求、稳步提升服务质量等方面向物业公司提出建议。最终，促成了多名业主与物业公司达成调解协议，合计案件44件，涉及金额48多万元，其中有21件当即结清。