云浮融媒记者梁耀天通讯员赵雷静
工行云浮分行认真贯彻落实党中央决策部署，加大实体经济支持力度，加强对重大战略、重点领域和薄弱环节的优质金融服务，做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”。
截至2024年4月末，该行各项贷款余额268.27亿元，比年初增加13.81亿元；今年累计向252户企业发放贷款合计约51.66亿元，同比多发放11.4亿元，为辖内企业经营发展提供强有力的金融供给。
发挥科技金融优势
打造科技金融服务场景
该行对外强化平台对接融合，立项开发公共资源交易信息化平台银行保证金项目、住房维修基金缴费项目等多个本地应用项目；对内引进微创新运行管理项目，通过网点超时等候及平均排队等候时间占比统计RPA项目等，积极发挥科技赋能协助推行网点运营改革。加强科技金融与业务融合，切实丰富场景应用，以自主研发的“企慧宝·智慧餐厅”为切入点，以帮助企事业单位提高食堂管理效率、提升服务质量为目标，促进智慧饭堂、智慧校园推广，同时牵头两大银企互联项目开放式API上线、完成云浮市云安区某项目立项及投产、推进某科技企业开放式API银企互联测试等。
目前，该行落地企慧宝场景项目22个、有效餐厅42个，上线覆盖约1.5万人；落地银校通项目22个、有效缴费学校55家；落地API项目11个及聚富通项目1个，全力提升金融服务便利性。截至2024年3月末，该行存量个人手机银行客户51.98万户，比年初增加0.48万户，月均动户19万户，同比增长14.34%；企业网银法人存量客户1.28万户。
擦亮绿色金融底色
助力绿美云浮生态建设
该行加大绿色矿山信贷供给支持，加大对能耗高的低碳企业转型金融支持，加大绿色农业和养殖业发展支持，助力“绿美云浮”生态建设。
某绿色建材有限公司计划总投资97.98亿元开发某矿区项目，企业资金压力大。为响应当地政府发展资源经济，为企业排忧解难，推动绿色能源发展，该行积极对接，为企业“量身定制”融资方案，向其发放4.5亿元绿色贷款，用于其项目前期建设。
截至2024年4月末，该行聚焦云浮市“资源经济”战略部署，累计为5个绿色矿山项目发放贷款43.25亿元；其中今年以来发放绿色矿山贷款2.5亿元。目前，该行绿色金融贷款余额24.24亿元，增量22.07亿元，增速35.5%。
涵养普惠金融活水
提升普惠金融服务质效
该行通过优化产品布局、加快普惠金融服务站建设、派驻金融顾问等方式助力提升普惠业务覆盖率、可得性、便利性和适配性，提升普惠金融服务质效。
面向小微企业，该行打造信用类“经营快贷”、抵质押类“e抵快贷”和交易类“数字供应链融资”三大线上融资产品线，推出乡村振兴专属信贷产品“粤农e贷”助力当地农业产业发展，优化信贷业务流程，提高资金使用效率，解决中小企业融资难题。同时深入开展“工银普惠行”“千名专家进小微”“万家小微成长计划”等行动，为企业量身定制综合金融服务方案。
截至2024年4月末，该行普惠贷款余额较年初增加约1.4亿元，普惠贷款户数新增260户；已成功对220户农企/农户发放了“粤农E贷”贷款，贷款余额1.7亿元，包括鸡、猪养殖和蔬菜、水果种植、农副产品食品加工领域等，涉农贷款余额98.43亿元、较年初增加13.7亿元，普惠型涉农贷款7.13亿元、较年初增加0.5亿元，农村基础设施建设贷款较年初增长3.86亿元，农户信用贷款较年初增加0.27亿元。今年以来累计为820户普惠客户投放近6.7亿元。
提升养老金融温度
完善养老金融服务体系
该行持续开展个人养老金GBC联动拓户行动，围绕优质代发单位、年金账管单位等客户资源筛选目标客户作为营销清单，做好到店客户的营销渗透和线上客户的智能触达，提升个人养老金开户数和缴存数；围绕市场导向，加快养老金新规净值型理财产品销售，做大企业年金受托规模，强化对外“托管+”服务体系、对内“+托管”联动模式，力促资产托管业务规模及日均增长。目前，该行个人养老金开户2.48万户，全行养老金理财销售2.26亿元。
在打造适老化线下服务渠道方面，该行辖内营业网点设立无障碍通道，网点内设置爱心座椅、爱心窗口，配备老花镜或放大镜、轮椅、拐杖等适老化设备，并向行动不便的老年客户提供上门服务。在线上服务方面，向老年客户推介工行手机银行APP“幸福生活版”大字版等，充分发挥手机银行便捷优势的同时，配套提供耐心的使用指南，多措并举妥善解决老年群体客户的金融难题。
增强数字金融赋能
实现金融与实业融合
该行积极推动“数字金融+科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融”跨业务融合创新，提升数字化协同服务效能。
一方面深耕数字人民币特色场景建设，拓宽数币在各支付场景中的应用，通过开展“工享数币开户有礼”系列红包活动，加快推进企事业单位在薪酬发放、职工食堂、党费缴纳、工会费收缴等多个数字人民币支付场景落地，推动数字人民币在不同领域的应用与发展。
一方面持续强化数字人民币基础设施建设，不断加强数币创新场景应用，进一步推动数字人民币在消费领域的应用与发展，先后落地云浮市首笔使用数字人民币缴纳税费业务，落地分行“聚富通”数字人民币企慧宝场景，落地行外代发工资场景，落地分行企业贷款发放后数币贷款对外支付场景。
为有效提升网点价值创造能力，该行聚焦网点业务线上化、标准服务自动化、专业支持集约化、业务办理敏捷化、风险防控智能化、人员能力综合化等六大要点发力，将远程服务和大数据与各类场景紧密融合，营造全新的运营营销服务体系。通过对客服务体系的智能化和数字化升级，打造一套一体化的金融全生命周期智能营销服务体系；通过将零售、对公、普惠等各业务条线全域数据链接，实现事前、事中、事后客户全生命周期管理。目前，该行“工银柜面通”试点工作已完成场景的大环境搭建工作，后续将在各个核算网点推广，促进网点运营效能提升。