我市12345政务服务便民热线上榜

　　本报讯（云浮融媒记者陈旭）近日晚，由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会指导，“客户洞察机构”主办的2024新客服节颁奖典礼在清远市喜来登狮子湖酒店成功举办。云浮市12345政务服务便民热线获数智化应用最佳实践奖。

　　据了解，新客服节的设立，旨在搭建一个新时代下客服行业蓬勃发展的代言平台，凝聚行业从业者的发展共识，展示行业的最新发展成果及未来的发展动向，结合新客服发展的三大特征和趋势：客服价值化、数字智能化、服务营销一体化，驱动客服中心从成本中心向价值中心、利润中心的成功转型。

　　此次颁奖典礼的举行，旨在表彰新客服领域的杰出企业和个人，树立行业标杆。通过深入挖掘优质服务背后的创新精神和引领力量，激励更多企业提升服务品质，共同推动中国客户服务行业持续繁荣与进步。