当前，“数字化”已经成为社会经济发展的大势。在数字化浪潮的推动下，云浮移动锚定“创区域一流信息服务科技创新公司”定位，践行“网络强国、数字中国”主力军责任得当，以建强新兴信息基础设施、完善新型信息服务体系、升级“心级服务”品牌为抓手，为云浮经济发展注入新的活力、为信息服务业发展开辟新的空间。
建强新型信息基础设施
持续优化网络覆盖深度和广度，提升群众“满格”幸福感。云浮移动坚持以人民为中心的发展理念，量质并重推进5G网络覆盖和优化，重点聚焦乡镇以上区域5G网络连续覆盖。与此同时，持续开展网络简化和升级工作，完善4G网络的深度覆盖，解决偏远地区网络信号达到问题。目前，移动信号已基本实现行政村5G网络“村村通”，全市20户以上自然村的5G到达率超过90%；移动千兆光网实现城区、重要镇区100%覆盖，初步建成“千兆城市”。预计2024年将累计建成3338个移动5G基站，进一步为云浮数字经济发展夯实网络底座。
加快推进自然村千兆光网覆盖，助力“百千万工程”走深走实。“今年我们将贯彻落实‘百千万工程’高质量发展的要求，深入开展自然村的光纤宽带网络覆盖工程，进一步满足偏远自然村的人民群众的宽带开通需求”。云浮移动工作人员介绍道，近两年来，云浮移动建成具备200G核心带宽的5G承载网，纵深打造智能、高可靠的OTN专线精品网；持续推进自然村的千兆光网覆盖，已完成1200个自然村有线家宽网络建设。2024年，自然村家宽网络覆盖率将达到95%以上，打造乡村地区信息网络高速公路，助力“百千万工程”走深走实。
完善新型信息服务体系
聚力数字政府建设，夯实“大平台”数字底座。云浮移动联合中国电子共建“云浮市信创云”项目，上线运行支持大数据、人工智能、物联网、5G等信息技术应用创新的云服务平台，以AI+建设全市视频共享交换平台，实现数据汇聚、共享、交换，该项目在全国2024年IT市场年会获评“2023-2024年度数字化创新实践案例”。此外，云浮移动为公安部门在指挥调度、交通管理、侦查等提供有效保障；联合市住建局开展地下基础设施普查和信息平台建设工作，助力推进“一网统管”进程；同时在气象信息化、水务治理、社会保障等方面提供专业的智慧解决方案，助力全市政务服务效能提升。
数字赋能千行百业，推动本地企业数智化转型。“今年以来，我们着力打造智慧矿山、5G+智慧电网等项目；以智慧工地服务提升企业用工效率，为全市超过45个建筑项目和企业接入实名制用工平台，提供智慧工地设备和服务，为建筑企业实名用工、按时发放薪酬提供有效依据。”云浮移动相关负责人表示，公司将持续加大投入，创新构建新型信息服务体系，以信息化赋能助推千行百业数智化转型，助力发展新质生产力。
建设乡镇综合信息服务体系，助力乡村振兴数智化建设。云浮移动积极搭建“美丽乡村”综合信息化服务平台，推动信息服务下乡，以新兴新城镇智慧乡镇为“样板房”，在18个镇复制实施。此外，云浮移动还助力做强现代农业产业集群，打造“云安肉牛”数字化农业示范基地，为乡村全面振兴插上“数字翅膀”。
推动智慧医疗进程，提升民生服务质量。据悉，云浮移动初步建成的罗定医共体项目，将逐步实现区域医疗健康信息互联互通、信息共享、业务协同，推进医疗资源纵向整合，完善城乡医疗服务体系，同步提高县乡两级医疗服务能力，解决群众看病难、看病贵、看病远等难题。与此同时，云浮移动在郁南全县中小学开展教室改造工程，为学校提供课堂教学质量监测系统服务，助力教育数智化发展。
升级“心级服务”品牌
省时省心，畅享便捷生活。中国移动APP上整合了50余项免跑腿服务，为客户提供24小时自助查询、自助办理服务以及充值缴费、查询余额、开发票、修改密码等功能，只需手机轻松操作，无需再奔赴营业厅。今年以来，云浮移动超过17.6万客户使用线上服务大厅查办业务，真正做到“数据多跑路、群众少跑腿”，让更多客户畅享便捷生活。
优化业务办理流程，实现群众办事便捷高效。自2023年7月起，全市移动营业厅全量接入新一代排队系统，并针对排队人多的厅（店）重点督导帮扶，通过增设专职大厅导购、分区管控等措施，将客户等待时长从27分钟压缩到10分钟。此外，业务系统上线融合营销办理功能，将群众常办的开卡、宽带、终端、权益等产品按场景进行配置，实现多业务一键订购，降低客户的业务办理时长。截至目前，实现单笔业务办理时长压降至3分钟，有效提高群众办事效率。
做优用户体验，塑造心级服务品牌。围绕精彩、智惠、便捷、透明、安全和应急六大关键词，累计成功打造落地30项，超过270种核心服务内容和举措，从质量、体验、价值三个维度不断升级数智化服务，更全面地满足广大用户的需求。未来，云浮移动将坚持科技赋能、数智驱动战略，在“心级服务”品牌打造上实现从起初的“大”到有竞争力的“优”，再到更高创新水平的“强”之跨越式发展。
“青春云浮三十而励”。在云浮的社会发展、经济腾飞过程中，云浮移动将会继续主动融入大局，发挥数字化优势和信息化能力，以创新“网速”推动经济“增速”，全力以赴推动云浮“百千万工程”“三大产业发展”“绿美云浮建设”等项目落地，助力云浮实现高质量、可持续发展。