“基建+服务”双升级护航企业发展

　　清远日报讯　(记者/吴畏　通讯员/丘秀娟)　“清远水务集团真正把我们的用水痛点当作责任,应急响应快、处理问题专业,为企业避免了因供水问题可能造成的生产延误和损失。”近日,广东金发科技有限公司代表将一面印有“供水保障有力服务温暖人心”的锦旗送到清远水务集团,以此表达对该集团供水服务的认可与感谢。
　　据了解,作为清远市重点引进的高新技术企业,广东金发科技的生产运营对水电供应稳定性有着极高要求。但此前因广清产业园供水设施承压能力有限,企业生产面临水量不足、水压不稳等隐性问题,甚至影响到生产线正常运行和制约扩产计划。
　　这一“成长中的烦恼”,在清远水务集团今年初正式接管广清产业园供水设施后迎来转机。
　　针对企业诉求,清远水务集团快速响应,组建专业技术团队赶赴现场,全流程排查精准定位问题症结,量身定制供水设施综合整改与优化方案,协助企业完成供水系统升级改造。通过一系列举措,企业供水系统的稳定性与应急能力得到有效增强,既确保生产高峰期的用水需求,也为其扩大生产夯实基础。“从问题反馈到解决,水务集团的专业与效率让我们安心。”广东金发科技相关负责人在赠送锦旗时表示。
　　供水保障能力的提升,既靠“硬工程”支撑,更需“软服务”护航。今年1月,清远水务集团投资3.5亿元建设的广清产业园供水管网工程正式通水,新建27公里专用供水管线由江南水厂直供园区,配套10万吨\(日石龙加压泵站与原有泵站形成“双泵站
　　+双回路”供水格局,扭转园区供水紧张局面。工程投运后,园区日均供水量提升35%,惠及200余家企业生产用水需求。
　　硬件升级的同时,服务机制同步优化。清远水务集团组建专业化驻园服务团队,全面排查园区供水设施；建立常态化需求对接机制,推动服务模式从“接诉即办”向“未诉先办”跃升,真正实现供水服务“跑在问题前面”,逐步形成“基建+服务”双升级供水保障模式,为园区供水安全构筑起立体化保障屏障。
　　“锦旗是荣誉,更是责任。”清远水务集团相关负责人表示,将持续践行“民生水务,服务民生”宗旨,深化与园区企业协同联动,以同标准、同质量、同要求的服务体系,为企业稳健发展提供更坚实支撑。同时,集团将重点推进供水产能提升、管网延伸覆盖、水系连通及老旧城区管网改造等重点任务,全面优化水资源配置与供水格局,为清远持续优化营商环境、推动城市高质量发展注入更强动能。