英德:他们是“民生服务员”“安全监督员”“政策宣传员”

　　清远日报讯 (记者/钟履双　通讯员/李子麟　曾雅琦)　近日,英德大洞镇积极探索“共建共治共享”社会治理新格局,创新组建一支猪肉经营户流动信息员队伍。这些扎根市井的“猪肉佬”成为“流动哨兵”,既当“民生服务员”“安全监督员”,又做“政策宣传员”,以“接地气”的治理路径激活基层治理的“神经末梢”,筑牢民生安全防线。
　　每天上午,在大洞镇农贸市场,猪肉经营户邝金华收摊之后,并不是急着回家,而是身穿印有“大洞网格信息员”标识的马甲走街入户,与村民沟通交流,把安全知识和惠民政策“打包”送到村民手中。“我们主要是提醒老人谨防受骗；垃圾要分类、要丢进垃圾桶；还有注意防火知识。还有一些老人没种蔬菜,我们就会帮他买回去,就是方便我们老人。”
　　今年7月1日,大洞镇将包括邝金华在内的13名猪肉经营户纳入网格化信息员体系,并赋予他们“民生服务员”“安全监督员”和“政策宣传员”的“三员先锋”职责。他们每日经营摊档、走村串户,凭借“人熟、地熟、事熟”的优势,精准捕捉独居老人、留守未成年人等群体的情况,及时上报矛盾纠纷、消防安全、交通安全、环境卫生等问题,同时积极宣传百千万工程、人居环境整治等政策法规。
　　这些活跃在乡村最前沿的猪肉经营户流动信息员,一头紧密连接着党委政府,一头深深扎根于千家万户,正成为基层社会不可或缺的“活力因子”。后续,大洞镇还计划将专职兼职护林员也纳入到流动信息员的队伍中,让基层治理的触角更广泛、更灵敏。
　　“我们通过四项关键措施保障信息员的有效履职,一是通过开展英州夜谈活动,实现思想的统一和价值的同轨。二是完善激励措施,通过制定专门的绩效考核办法,对表现优秀的信息员给予表彰和奖励。三是定期组织专业技能培训,提升信息员发现问题和解决问题的能力,同时也解决信息不对称的问题。四是设立24小时信息反馈专线,建立问题收集、分类处置、结果反馈的闭环管理机制,及时处理信息员上报的每一个事项。”大洞镇党委书记温志涛介绍。