清远日报讯 (记者/叶慧勤 通讯员/何湘玲) “周一干部来家访,周三夜会话家常,现在反映问题都不用出村了!”近日,清城区龙塘镇银盏社区村民陈伯对镇里的新举措赞不绝口。今年以来,龙塘镇创新推行“一周一意”走访与“平安夜话”双轨并行机制,打造24小时不打烊的“民意直通车”,目前累计解决群众问题诉求、矛盾纠纷等100余件,切实提升基层治理效能,赢得群众广泛好评。
“事情办得非常快速,给你们点赞!”在近日的“一周一意”走访中,新庄社区的陈先生向走访小组点赞道。陈先生介绍,上星期他向走访小组提出,大沙塘村入村路口转弯位置有连片杂草,驾车途经该位置时视野会被杂草阻挡,存在较大的安全隐患,希望能尽快解决。没想到次日,就看到新庄社区环卫工人把杂草全部清理完毕。
“这次可真是解决了我们的大难题!”王女士指着地面兴奋地说,之前此处因楼下的餐饮店长期排放油污,导致楼栋下水道反复堵塞,污水横流,严重影响楼上居民的正常生活。她掏出手机翻出业主群记录说:“你看,3月份又堵的时候,个个怨声载道。我们向前来走访的社区干部反映后,第二天就带着工作人员来彻底清理,餐饮店也规范排放了!”
在“一周一意”走访与“平安夜话”双轨并行机制下,陈先生、王女士等群众反馈的建议和问题被接纳及解决。“‘一周一意’走访,是指由430名村(社区)干部、镇驻村(社区)干部组成走访小组,实行分片包干责任制每周叩响群众家门,走进群众家中,问想法、记问题、解困惑,做到‘一宣二听三动四办’。”龙塘镇相关负责人介绍,“一宣”即政策宣讲、“二听”是倾听民意、“三动”是动员群众、“四办”是问题办理,对收集到的意见建议实行分类管理、分级办理,建立“收集—反馈—落实”闭环机制,确保群众反映的问题事事有回音、件件有着落。
配合着“一周一意”走访,龙塘镇还开展“平安夜话”夜间谈。龙塘镇职能部门工作人员(或驻村工作组)会同村(社区)工作人员、网格员等结合群众普遍作息规律,采取夜间“线上家访+线下走访”的方式,逐步形成“带着问题上门、带着本子收集”工作机制,正逐渐成为龙塘镇践行新时代“枫桥经验”的特色品牌。驻村干部说:“走访不是走过场,能当场解决的当场办,解决不了的要带回来盯到底。”针对近期多发的劳资纠纷,镇综治组联合镇信访组、镇人社组、龙塘司法所、龙塘派出所成立工作专班,一周内成功调解3起事件。
“日访+夜话”不仅要解决问题及纠纷,更是为了激发群众“主人翁”意识,变“你办我看”为“共建共享”。近年来,龙塘镇坚持“共建共治共享”理念,注重激发群众的主人翁意识,充分发挥企业能人、党员代表的示范引领作用,带动更多群众通过建言献策、志愿服务、资金支持、投工投劳等多种形式参与到产业发展、环境整治、乡村治理等各项工作中来,真正让群众成为“百千万工程”的主力军和受益者。
自开展“百千万工程”“一周一意”及“平安夜话”专项行动以来,安丰、银盏、井岭、石岭等村(社区)已发动35户村民出部分资金主动对自家房屋进行风貌提升,其中15间房屋已进场施工。动员石岭村委会月四村全体村民按照一定比例出资进行整村风貌品质提升,目前已出具总体设计提升方案。