6月19日,清远市救助管理站,小静和弟弟接失散14年的父亲回家。 记者 钱敏敏 摄
清远日报讯 (记者/钱敏敏) “爸爸,我们回家!”“姐姐,20多年了,我们终于找到了你了!”“哥哥,还记得我吗?我是弟弟啊!”6月19日上午,清远市救助管理站里,泪水与欢笑交织,三组家庭跨越山海、穿透时光的相聚时刻,感动了现场所有人。
在第13个全国救助管理机构“开放日”来临之际,“织密救助网络,筑牢安全底线”6·19救助管理机构“开放日”活动举行,来自各行各业的代表以及爱心人士当天近距离了解救助工作的“第一现场”。
泪洒认亲现场
“爸爸终于找到了!”当接到电话的那一刻,34岁的小静简直不敢相信自己的耳朵,这是她和弟弟期盼已久的团圆时刻,“妈妈离世前,千叮万嘱,让我们姐弟一定不能放弃寻找爸爸,要是她在天上能看到这一刻,该多好!”
小静是四川人,目前在佛山工作和生活。2011年5月21日,一家人从四川来到广州,小静父亲因精神状态欠佳,莫名失踪。家人报警后四处寻找,始终没有音讯。如今,清远市救助管理站和志愿者们通过采录视频、乡音甄别、多方联动,联合湖南、成都、南充、仪陇等多地的公益人士,终于联系上了小静。
台上,小静与弟弟抱住了阔别14载的父亲,一家人泪水与欢笑交织。“非常感谢大家帮我们找回了失散14年的爸爸,听说连南的民政人员发现他时,爸爸很瘦,头发已经很长。后来,工作人员把他送到医院治疗,最后又送到了清远市救助管理站。”小静告诉记者。
少小离家老大回,乡音无改鬓毛衰。第二组的流浪人员唐叔是湖南省永州人,1990年,年仅25岁的他意外走失。此后,家人四处苦寻,始终杳无音信。最终,是清远市救助管理站、广州市天河区利富蜗牛公益服务中心等各界力量通过“匹配乡音技术”帮助其找回家人。
“听到哥哥仍然在世,我们特别感动,爷爷已在2018年离世,但家中86岁高龄的奶奶,还有父亲和姑姑等亲人,都在盼望着他的归来。35年了,终于找到哥哥了!”唐叔的弟弟激动地说。
第三组相认的家庭是一对来自阳山的姐弟。“我姐姐嫁去邻村后,由于精神状态欠佳,2004年在清连高速附近莫名失踪。多年来四处苦寻,始终没有结果,也不知道姐姐到底还在不在。”弟弟唐先生激动回忆道,“想不到在21年后的今天,还能得知姐姐还活在世上的消息,我们真是太高兴了!”当天,阳山县民政局还专程派车将姐弟俩接回阳山,也安排了医生对唐女士进行检查和治疗,后续也会对其进行妥善安置。
利用新技术提高寻亲成功率
当天参加活动的各界人士还观看救助管理工作宣传视频、聆听消防安全知识宣讲,参观救助管理机构和救助宣传展示。同时,现场还启动“夏季送清凉”专项救助行动。
“看到救助站工作人员如此坚持不懈地为流浪人员寻找家人,为他们点赞。看到那么多家庭得以团聚,也很感动。作为一名社工,我们平时也经常走街串巷,今天走进救助站,更加清晰地了解了该如何帮助流浪乞讨人员,很有收获。”参加活动的“双百”社工黄少影说。
本次活动由清远市民政局、清城区民政局指导,清远市救助管理站、清城区救助管理站主办。据悉,近年来,我市救助管理机构始终坚持“民政为民、民政爱民”的宗旨,不断完善救助管理工作机制,提升救助服务质量,创新救助服务方式,加强与公安、财政、卫健、市场监管、医保、城管、消防等有关部门的协作配合,建立联动机制,形成救助工作合力,切实保障流浪乞讨人员和临时遇困人员的基本生活权益。持续着力为流浪乞讨人员救助寻亲,充分利用人脸识别、DNA比对、祖籍分析法、“互联网+”等现代信息技术,极大地提高了寻亲返乡工作的效率和成功率,让他们及早回归家庭、回归社会。同时,着力加强街面巡查救助,积极开展“夏季送清凉”“寒冬送温暖”等专项救助行动,在极端天气下为流浪乞讨人员提供及时有效的服务,让他们感受到党和政府的温暖。
截至目前,清远市救助管理站共为120名服务对象寻亲成功,清城区救助管理站共为11名服务对象寻亲成功,有些寻亲行动跨越数千里,有些离家时间长达数十年,甚至几十年。
“在此,我呼吁广大市民朋友们,积极关注身边的流浪乞讨人员和临时遇困人员,发现有需要救助的人员,请及时拨打救助热线或向相关部门反映,同时,也希望更多的社会组织、志愿者能够加入到救助管理中来,为困难群众奉献爱心、传递温暖。”市民政局相关负责人介绍,接下来,我们将进一步加大政策宣传力度,提高社会公众对救助工作的知晓度和参与度,营造全社会关心关爱困难群众的良好氛围。继续加强街面巡查救助,持续开展寻亲救助,不断织密救助网络,筑牢安全底线,更有效保障流浪乞讨人员和临时遇困人员的基本权益。