“作为一名新清远人、礼仪培训师,我深感自豪和荣幸能够见证清远这座城市的蜕变!”清远市“文明礼仪使者”、清远市礼仪文化交流协会副秘书长周丽常受邀讲学,从政府的政务礼仪到银行的服务礼仪,再到企业的商务礼仪、医院医护温情礼仪、学校教师与儿童礼仪课,她坦言,“每一次分享,都仿佛在与清远这座城深情对话,用我的专业知识为它添彩,让礼仪之光温暖每一个角落。”
从对传统文化的热爱到担起礼仪文化传播使命
周丽自幼便在一个被爱浸润的家庭中成长。“从小,我们家就设定严格的家风家规,这些无形的规矩如同一盏明灯,照亮了我前行的道路。我的奶奶更是以身作则,她总是以得体的形象示人,言谈举止间无不透露出文明与教养。”在奶奶的熏陶下,周丽对中国传统文化产生浓厚的兴趣,滋润着她幼小的心田。
正是对礼仪文化的热爱,周丽在机缘巧合之下接触到了礼仪培训行业,被其深深吸引。在这个行业中,周丽始终秉持着敬业与专注的精神,致力于将礼仪文化传递给更多的人。“每一次站在讲台上,看到大家对礼仪课的热爱并融入生活,我内心满是欢喜,这是我最大的幸福与成就。”
有一次,周丽应邀至一家银行进行礼仪培训,她留意到一位理财经理格外引人注目。这位理财经理向周丽分享了他的工作秘诀:“做事之前,先学会做人。只有当我们用心去感知他人的需求,用真诚去搭建沟通的桥梁,才能在无形中拉近彼此的距离,让合作变得水到渠成。”原来,他能记住每一位客户的名字和喜好、家庭状况、偏好的投资方式,这种看似微不足道的细节关注,实则是对客户的一种深切关怀与尊重,也是他在竞争激烈的金融市场中脱颖而出的关键所在。这让周丽更加感慨,生活处处讲礼仪,无论身处哪个行业,做人处事永远是第一位的。
周丽认为,礼仪不仅是个人修养的体现,更是社会和谐的基石,甚至代表着一个家族、民族、国家的形象。“我相信,只要我们每个人都能够用行为约束自己,知礼懂仪,这个世界定会因礼仪而变得更加美好。”
见证文明创建历程与清远这座城共成长
“回望过去十年,清远这座古老而又年轻的城市,在文明城市创建的浪潮中,经历了翻天覆地的变化。”周丽回忆,十年前的清远,虽然自然风光旖旎,但城市面貌相对滞后,公共设施不够完善,市民的文明素养也有待提升。然而,随着文明创建工作的深入,清远仿佛被一股神奇的力量所推动,开始了它的华丽转身。“清远的基础设施得到了全面升级。宽敞整洁的街道、错落有致的绿化带、功能齐全的公共设施,让城市的面貌焕然一新。同时,清远还大力推进生态文明建设,空气质量持续改善,河流水质清澈见底,生态环境得到了有效保护。这些变化,不仅提升了城市的宜居度,也让市民的生活质量得到了显著提高。”
清远市民的文明素养也经历了从量变到质变的飞跃。随着文明宣传教育的深入,市民逐渐养成了遵守交通规则、爱护公共环境、尊重他人等良好习惯。在公共场所,乱扔垃圾、大声喧哗等不文明行为大大减少,取而代之的是礼貌待人、文明用语的新风尚。“这些变化,让清远这座城市更加和谐、更加温馨。”周丽说。
作为礼仪培训师的周丽,也在这股文明的春风中不断成长。在参与文明城市创建的过程中,周丽不仅传播许多关于文明、礼仪等方面的知识,还结识了一群志同道合的朋友。他们一起参与志愿服务、一起宣传文明理念、一起为这座城市的美好未来贡献自己的力量。
“对于我来说,礼仪培训更是一份使命,我将为此不懈奋斗。”周丽说。
采写:记者 黄馨