广州日报讯 （全媒体记者卢梦谦 通讯员交通宣）国庆假期接近尾声。记者获悉，自国庆节前开展保障行动以来（9月28日至10月4日），市交通运输执法部门已立案查处各类道路客运违章91宗，全力护航群众国庆假期返程之路。
目前，广州巡游车行业正在推行“违约先行退费”机制，市民在乘坐巡游车出行过程中如遇议价、绕道、多收费等违章行为，可第一时间拨打车内张贴（或发票上）的企业客服电话或12345反映诉求，经初步核实，将由企业先行退还车费。
同时，记者获悉，广州市交通运输部门强化枢纽转运保障，特色服务更便民。广州白云站线下候车厅正式运营，候车面积增加超8200平方米、座椅超2000张，并新增多处卫生间、哺乳室、饮水间，有效解决旅客换乘走高架通廊与出发旅客进站流线对冲的问题，进一步方便了旅客出站。