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新院区正门
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市人民医院驻点专家、脊柱外科副主任医师方冠军(左一)在指导手术。
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市人民医院甲状腺外科主任医师黄国祥(左一)为患者实施手术。
从旧院区到现代化新楼宇,从设备有限到高精尖设备陆续就位,从群众奔波市区求医到在家门口享受三甲水准诊疗……自去年8月下旬整体搬迁至新院区,一晃一年时光,东莞市水乡中心医院(东莞市人民医院水乡医院)完成一场华丽蜕变。
硬件迭代升级、内涵深度重塑、服务暖心提质,在东莞水乡紧密型城市医疗集团的赋能之下,医院跑出高质量发展“加速度”,把优质医疗服务送到百姓家门口,切实提升片区群众就医获得感、幸福感,绘就了一幅新时代民生医疗的动人画卷。
文/汪万里 图/由医院提供
旧貌换新颜:硬件迭代筑牢健康“物理底座”
2025年8月26日,是镌刻在东莞市水乡中心医院发展史上的重要日子。建院七十周年之际,医院圆满完成整体搬迁任务。搬迁当日,12辆救护车、3辆大巴整装列队,全院上下拧成一股绳,151名住院患者按照危重、行动不便、自理三类科学分组转运,危重患者配备一医一护全程监护,历经近四个小时奋战,实现“零差错、零延误、零投诉”,全部患者安全抵达新院区,翻开医院发展崭新一页。
走进如今的新院区,总建筑面积约5万平方米的医疗综合体恢宏大气,门诊大厅宽敞明亮,自助一体机有序排布,叫号系统高效运转,优质的服务承诺落到实处。新院区配置19个门急诊科室、6个辅助科室,设置11个住院病区、8间手术室、3间日间手术室,多学科联合门诊实现疑难病症“一站式”诊治。
GE-3.0T核磁共振、飞利浦DSA血管造影系统、128排螺旋CT、4K高清腔镜系统等一批前沿大型医疗设备悉数投用,高压氧科、新生儿科、血液透析科、综合ICU等一批过去片区稀缺的学科相继设立,补齐了区域急危重症救治硬件短板。
干净整洁的病房、布局科学的医技区域、人性化的就医配套,群众走进医院,扑面而来的是焕然一新的就医体验。硬件的“塑形”,为医院高质量发展筑牢坚实物质根基,也为守护水乡群众生命健康搭建起坚实的物理平台。
淬炼强内核:精细管理夯实发展“内在筋骨”
硬件焕然一新,更要实现内涵“铸魂”。
2026年1月,医院顺利通过二级综合医院正式评审,从制度流程、质控管理、院感护理到病案管理,全院以“以评促建、以评促改”为导向,对照评审条款逐条打磨,完成一场全方位的自我淬炼,标志着医院综合实力迈上新台阶。
国家公立医院绩效考核,是衡量公立医院发展成色的“指挥棒”。医院组织全院中层干部、业务骨干开展专题培训,邀请行业专家传经送宝,聚焦CMI值提升、病案首页质量、诊疗结构优化、多学科协作等关键课题,补短板强弱项,把国考指标转化为日常工作实实在在的行动,以精细化管理驱动医院内涵建设持续精进。从二甲评审的通宵打磨,到国考指标的逐项落实,从制度修订到实操演练,全院职工上下同心,把高质量发展的理念融入诊疗服务的每一处细节。
医院以等级评审标准为标尺,完善三级质控网络,严格落实医疗核心制度,筑牢院感防控与医疗安全底线。同时常态化开展技能竞赛、急救演练、业务培训,从二甲评审应知应会知识竞赛,到心肺复苏实战演练,以训促学、以赛促练,让规范化诊疗扎根每一个岗位,为医院技术腾飞夯实管理根基。
集团聚合力:资源下沉激活医疗“技术引擎”
硬件强起来,管理实起来,而真正让百姓受益的,是医疗技术能力的跨越式提升。这份提升的背后,离不开东莞水乡紧密型城市医疗集团的强大赋能。作为集团牵头单位,东莞市人民医院充分发挥三甲龙头优势,以技术帮扶、专家下沉、学科共建、人才培育为纽带,推动优质医疗资源真正下沉水乡片区,让水乡群众不用往返市区,在家门口就能享受到高水平诊疗服务。
集团共建不是简单的专家坐诊,而是体系化、深层次的协同共建。今年3月,东莞水乡紧密型城市医疗集团共建工作座谈会在该院召开,市人民医院医务部门及多学科专家团队来到医院,与院方围绕心血管内科、骨科、消化内科、甲状腺外科、ICU等群众迫切需求的学科开展深度研讨,敲定专家对接机制,专家深入临床一线实地调研,精准把脉学科发展痛点,制定学科成长路径,构建起“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗格局。
专家“下沉”带来技术“落地”,一个个鲜活的案例,见证着集团协作带来的实实在在的改变。27岁的年轻患者小李,偶然发现脖子异常肿大,来院检查确诊双侧甲状腺多灶性乳头状癌,大量淋巴结转移,部分坚硬如石的转移淋巴结紧紧包裹纤细的喉返神经。喉返神经细如丝线,一旦损伤就会声音嘶哑、喝水呛咳,这是甲状腺外科公认的高难度挑战。
依托紧密型城市医疗集团协作机制,市人民医院甲状腺外科黄国祥主任与该院甲乳外科刘璇主任团队同台手术,以毫米级精度抽丝剥茧,完整切除转移病灶,完好保护双侧喉返神经,同步完成甲状旁腺自体移植。
术后患者嗓音清亮,没有出现呛咳、手脚麻木等并发症。这个高难度手术的成功开展,正是两院深度协作的生动缩影,标志着医院甲状腺外科已经能够独立开展复杂扩大根治手术,刷新科室手术精度天花板。
不止甲乳外科,重症救治能力同样实现突破性成长。综合ICU建成运行以来,依托集团专家资源,医院成功开展多例ECMO生命支持技术,填补片区技术空白;国家级胸痛中心高效运转,急性心肌梗死救治成功率保持95%以上;创伤中心加紧冲刺省级验收,上千例创伤病例得到高效处置。
从心脏骤停的生命抢救,到复杂外科手术的精细操作,危急重症患者不用再长途转运,水乡片区急危重症救治防线越筑越牢。借助集团共建平台,市人民医院专家通过同台手术、教学查房、专题授课、病例研讨等多种方式,做好“传帮带”,为医院培养本土医疗骨干,一支留得住、能战斗的本土医疗队伍正在茁壮成长。
医者有温度:民生为本守护群众“健康期盼”
技术向上攀登,服务向暖而行。搬迁一年来,医院始终坚守“以患者为中心”的初心,把人文关怀贯穿就医全流程,医院持续优化门诊流程,改善住院环境,多学科门诊打通疑难病就诊堵点,护理团队细致做好床旁照护,临床科室重视患者术后随访,倾听群众就医反馈,不断补齐服务短板。
在病房里,家属握着医生的手诉说感激的画面时常上演。甲状腺癌术后复诊的家属,庆幸家人保住清亮嗓音;新院区诞生的无痛分娩宝宝,家属为医护人员的贴心连连点赞;重症患者转危为安,家属卸下心头重担。一件件小事汇聚成群众的口碑,一声声感谢,是群众对医院发展最朴素的肯定。
新院搬迁,二甲圆梦,集团赋能,回望过去一年,东莞市水乡中心医院的变化,是硬件、技术、管理、服务全方位的蝶变。站在新的历史起点上,医院确立了党建引领再深化、集团共建再突破、国考迎检再发力、文化内涵再升级、二期建设再提速的五大发展方向。作为东莞水乡紧密型城市医疗集团改革的重要实践阵地,医院将继续用好集团共建的制度优势,持续深化多维度协同,巩固二甲创建成果,抓实国家公立医院绩效考核,向着更高水平区域综合医院的目标稳步迈进。
医疗是最大的民生,就近看好病,是老百姓朴素的期盼。全院将继续坚守初心,砥砺奋进,以精湛医术护佑生命,以暖心服务温暖民心,努力打造群众信赖、百姓满意的区域医疗高地,为水乡片区人民群众的健康保驾护航,为健康东莞建设贡献坚实的水乡力量。
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