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湾擎·WorkBuddy六个动作覆盖日常办公。 受访者供图
文/广州日报全媒体记者倪明
8月18日，湾擎·WorkBuddy正式发布，面向广东政务系统提供AI智能办公能力，目前广东省医疗保障局、广东省中小企业服务中心等首批省直单位正在开展数十个场景对接与试点探索，将于8月下旬面向首批公务员开放试用，并视情况逐步推广。
湾擎是广东省政务服务和数据局打造的全国首个省级政务智能中枢平台，为全省各级政府部门提供标准化、模块化的AI能力。湾擎·WorkBuddy依托湾擎底座，将腾讯AI办公智能体WorkBuddy这一通用AI能力与政务场景深度结合，并整合腾讯乐享知识中枢、腾讯云智能体开发平台，深度推动办公流程再造与AI提效。今年6月16日，湾擎上线试运行，湾擎·WorkBuddy作为核心智能办公组件同步预发布，此次正式发布意味着它由预发布转入试点试用阶段，将在实际业务中持续打磨政务场景能力。
首批省直单位开展试点
湾擎·WorkBuddy相当于为公务员配备一套“懂政务、会干活、可协同”的AI工具箱，重复性工作交由AI完成，人的精力得以聚焦内容把关和业务判断。目前，试点场景已覆盖政务服务、政务协同、辅助决策、社会治理等多个领域，发布会上，多家省直单位分享了各自的场景探索情况。
政务协同是最为高频的应用场景。AI可自动完成资料检索、公文起草、会议纪要、事项分办与任务督办，实现跨部门协同和过程留痕。广东省政务服务和数据管理局依托湾擎·WorkBuddy查、问、写、搜、析、连六大核心能力，探索实现政策一键检索、知识中枢问答、公文智能成稿、趋势智能研判、粤政易远程调度等，覆盖政务办公全流程。
辅助决策领域，湾擎·WorkBuddy可汇聚政策文件、业务数据、基层反馈和历史案例，开展趋势研判、风险预警、政策评估与方案比选，为科学决策提供可靠依据。广东省医疗保障局的探索聚焦经办审核与基金运行分析，以生育津贴支付为例，湾擎·WorkBuddy与医保业务系统对接后，经办可选择单笔或批量交由AI预审。AI完成材料识别、预审核并经人工确认后，将审核结果回写至医保业务系统，形成数字经办闭环流程。
构建起立体化安全防护
安全合规是政务AI落地的前提。据介绍，湾擎·WorkBuddy是全国首次在国产环境实现私有化全栈适配改造的政务智能应用，从芯片、操作系统到中间件、大模型全链路自主创新。湾擎·WorkBuddy构建起覆盖部署、数据、权限、审计等的立体化安全防护体系。
部署环节坚持本地私有化。服务端部署在政务网，客户端适配国产操作系统并在国产终端运行，国产模型能力本地接入调用。数据保护贯穿全链路，传输链路全程加密，密钥与令牌加密存储。
权限管控上，平台实行统一身份认证，用户按岗位职责获得相应权限，AI执行任务时不超出该用户的权限范围。任务默认在本地安全沙箱中执行，文件、命令、网络访问逐项管控，本地工作空间相互隔离，数据始终留在本地受控环境中。操作行为全程留痕，风险行为持续检测，高危操作实时拦截，关键操作完整记录并纳入日志审计。
今年7月，中国网络安全产业联盟（CCIA）发布“2026年智能体PIA二星+级标识评价”评选结果，WorkBuddy获颁“自动化决策—智能助理二星+级标识证书”，成为全国首批且唯一获评企业，二星+级为智能体场景PIA最高级评价。