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图片由AI生成
近期有不少消费者反映，一些旅游平台玩起“文字游戏”，刻意将自定“钻级”与官方“星级”混排展示，并在标识和话术上刻意模糊边界，消费者稍不留意就掉进陷阱。星是星，钻是钻，酒店评级不可乱。评级可以多元，但标准必须清晰；平台可以创新，但不能拿概念混淆视听。对消费者而言，“四星”和“四钻”从来不是一回事。平台唯有把规则讲明、把标识做清，让消费者看得懂、选得准，才能真正赢得信任。
（闻界）
