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国家新型储能创新中心实验室。
广东服务 跃见未来
制造业与服务业双向奔赴，关乎广东高质量发展大局、现代化建设全局。今年年初，广东省高质量发展大会提出，要以制造业之强牵引服务业之优，以服务业之优增进制造业之强，在“制造强省”与“服务高地”相互成就中打开产业发展新天地。
在5月10日第十个中国品牌日，广东省正式启动“广东服务”品牌提升推广行动，并同步开展“广东服务 跃见未来——‘广东服务’品牌提升推广行动媒体行”，首站来到广州。当“两业融合”从理念转化为行动，广州的服务业靠什么赋能制造、激活存量、打开增量？带着这一追问，记者走进多家企业，从一个个鲜活的一线案例中，探寻“广州服务”的创新密码。
文/广州日报全媒体记者方晴
图/受访者提供
AI重构制造：一键生成家居方案
随着人工智能等新技术兴起，广州服务正在积极拥抱未来。广东三维家信息科技有限公司正用AI重新定义“制造”这件事。
“用我们的技术，AI会比很多设计师更加懂客户、懂空间、懂布置。”三维家创始人兼CEO蔡志森介绍，传统设计软件做一套厨房方案可能要花一两天、点击几千上万次，“用我们的软件点几下，或者用AI一键生成，很多家居方案就出来了。”
蔡志森把这套AI方案带到美国参展，吸引了一家拥有上万家橱柜门店的美国企业来对接。让对方惊喜的是，三维家系统还能在设计环节就智能匹配仓库库存，自动推荐板材尺寸组合，实现高效匹配。
作为国内唯一实现设计、生产及数控加工全链路闭环的软件解决方案提供商，三维家研发投入强度常年保持在21%以上，系统支持19种语言，服务超2万家泛家居企业，助力9000多家云制造工厂实现前后端一体化。
“广州有扎实的产业基础，有政策的支持，也吸引了很多专业人才，为企业的发展提供了良好的环境。”蔡志森告诉记者。以“3D家居云设计系统+3D家居云制造系统+数控系统”整体技术解决方案，用专业赋能家居产业高质量发展，这家互联网平台企业从广州起步，如今已跨入世界前列，正面向全球市场拓展业务版图。
智能体出海：“工业医生”给出检修步骤
另一家广州服务企业，则解决了一个让所有出海制造企业都头疼的问题：机器卖到海外，坏了谁来修？派工程师飞过去？成本太高。当地找人？不会修。视频连线？时差加语言，一个简单故障能折腾好几天。树根互联股份有限公司（简称“树根科技”）的解法是：给出海企业配一个能听懂故障描述、看懂设备图纸、回溯历史工单的“工业医生”。
这个“设备维修智能体”的特点被团队总结为“望闻问切”。拍张照，AI“望”出故障特征。听不懂泰语、俄语、西班牙语？它能“闻”，行业术语翻译准确率超98%。工程师再追问几个问题，把病因“问”清楚。最后精准“切”中根因，直接给出检修步骤。
树根科技智能产品营销负责人许梓楠介绍，这套系统可将故障诊断时长缩短50%，维修效率提升30%，故障案例撰写等工作场景耗时从几小时降低为几分钟，目前，设备维修智能体已经“入职”三一集团等多家企业，帮助企业节约非计划停机成本约一亿元，让更多“中国制造”具备了可复制、低成本的全球交付能力。“未来，广阔的海外市场将是我们发力的重要目标。”许梓楠说，“我们已成立国际事业部，挖掘更多海外合作机会。”
储能出海：输出中国解决方案
2025年，广州服务贸易进出口总额增长16.5%，服务贸易对象拓展至全球200多个国家和地区。“广州服务”扬帆出海，迈向更高水平的对外开放。
近年来，广州数字贸易高速发展，集聚了三七互娱、钛动科技、广电运通等一批数字服务出口头部企业。位于广州白云的国家新型储能创新中心也将服务带到海外。
中心副总经理陈炯聪表示，中国的储能技术已处在全球顶级水平，但出海不能只靠产品。“我们在研发上跟国际机构联合，输出中国解决方案；在检测上提供一站式服务，帮助中国企业完成各国入网认证，实现‘一次测试，全球认可’。”目前，中心在东南亚、非洲、南美已有深度合作和应用。陈炯聪看好数据中心配储、非洲偏远地区供电以及东南亚高速增长期的储能需求。“储能跟电网要深度融合，”他说，“我们输出的是整体解决方案。”
作为全国新型储能领域唯一国家制造业创新中心和国家级科技创新平台基地，中心肩负着新型储能领域关键共性技术研发供给、转移扩散和首次商业化的使命，通过“公司+联盟”市场化运营模式，股东覆盖13家新型储能产业链上下游龙头企业，联盟集聚300余家产学研顶尖机构。
美妆集群：用“高研值”撑起“高颜值”
在白云美湾国际化妆品研究院集群，记者看见的是“广州服务”支撑“广州制造”跃上产业价值链高端的故事。广州市白云区有全国最大的化妆品产业集群，到“十四五”末，全区化妆品规上及限上企业数量达591家，产业规模已突破400亿元。为服务白云化妆品产业的发展，白云美湾国际化妆品研究院集群牵头引进11家高校、实验室，依托白云化妆品产业基础，搭建起从创新研发到产品落地的全流程转化桥梁。
“我们通过原料研发、配方创新、产品设计等方式，赋能化妆品企业，帮助企业生产差异化创新产品，增强企业市场竞争力。”广州白云美湾科技发展有限责任公司副总经理吴菁说。目前，白云美湾已有16款自研创新原料成功上市，累计产出可落地转化配方超6000款，成为广州生产性服务业持续赋能制造业转型的典型案例。
数据显示，广州制造业基础扎实、工业门类齐全，拥有汽车、新一代电子信息制造、绿色石化和新材料、时尚消费品、现代高端装备、互联网软件业6个3000亿元以上规模的优势产业。
十年中国品牌日，在见证品牌数量增长之外，也见证着品牌内涵的升级。未来，“广东服务”“广州服务”将与“广东制造”“广州制造”并肩前行，在全球舞台上书写属于中国产业的新篇章。