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1月21日，广州市十六届人大六次会议第三场代表通道举行，7名来自不同领域的市人大代表与媒体记者“面对面”，讲述他们听民意、察民情、用心用情为民办实事的履职故事。
文/广州日报全媒体记者邓潇丽、章程、黄岚
图/广州日报全媒体记者苏俊杰
市人大代表、毕马威华振会计师事务所广州分所党委书记王洁：用脚步丈量城市，用专业赋能履职实效
王洁结合履职经历，诠释了自己作为人大代表如何将推动解决身边民生问题的“微履职”与参与城市宏观战略规划的“大履职”有机结合，用专业担当书写高质量履职答卷。
在王洁手机里名为“代表履职”的相册中，每张都记录着身边需要被看见的“民生关注”。一次，她得知有老旧小区突发停水。现场了解情况后，立即通过“代表随手拍”反映问题。相关部门连夜抢修，很快恢复供水。
“从具体问题出发”是王洁的履职习惯。当选人大代表后，她深耕产业研究，聚焦发展低空经济，提交相关建议，发布研究报告，为优化营商环境和高质量发展建言献策。
“人大代表既要关注日常生活中的民生实事，也要展望城市新兴产业发展的‘星辰大海’。未来，我将继续用脚步丈量这座城市，用专业赋能履职实效。”
市人大代表、广州广播电视台国际传播部主任徐宏：继续做好监督，推动蛇伤救治定点医院提升
广州市人大常委会持续监督，推动蛇伤定点医院从2家扩增到每区一家，蛇伤急救绿色通道24小时畅通。这背后，有徐宏的积极推动。
徐宏说，推动广州全市蛇伤救治定点医院的扩增，缘于2022年市人大常委会组织的野生动物保护相关执法检查。“我们发现，广州生态环境向好，蛇类增多，但当时全市仅有2家蛇伤救治定点医院，且集中在中心城区。于是，我们联名提出优化全市蛇伤救治医院布局的建议。”
建议提出来后，得到市政府和市卫生健康委高度重视。从提交建议，到方案出台，再到每个区指定一家定点医院，用了不到一个月时间。
“新救治网络建成后，效果非常显著。”徐宏表示，自2022年至今，全市11家定点医院累计救治蛇伤患者2290人，实现“零死亡、零重残”。“接下来，我将继续做好监督，推动定点医院的经验交流与人员培训，进一步提升救治能力。”
市人大代表、广州市城市管理技术研究中心副主任朱云：专业技术的价值，最终体现在为老百姓解决问题上
作为来自城市管理系统的人大代表，朱云分享了发挥专业优势，让城市更有温度的暖心履职故事。
“日常生活中，那些看似不起眼的小问题，往往是老百姓需要解决的急难愁盼，更是人大代表履职尽责的发力点。”在发现流花湖公园正门拱桥影响通行后，她随即提交代表建议，推动问题解决。一座拱桥的小小改变，既留住了城市记忆，又方便了街坊通行，更温暖了百姓的心。
一条公交线路的优化，点亮了孩子们的求学路。此前，番禺区碧桂园东苑的上学路，可谓是家长们的一块心病。那个小区面积很大，从小区门口到公交站还有600米。孩子们要背着沉甸甸的书包走很远；家长们有的没法天天接送，特别着急。朱云了解情况后当即对接协调，促成问题解决。从去年9月1日起，番101路公交开到小区，发车时间与孩子们上学、放学时间对接。
“只有双脚踩在泥土里，才能听到最真实的声音，汇聚最强大的力量。”多年的履职经历让朱云愈发领悟到，专业技术的价值，最终要体现在为老百姓解决问题上。
市人大代表、广州科盈化妆品有限公司董事长林纯：发挥产业联系点作用，当好“超级联系人”
广州人大代表产业联系点正在打造，为各级人大代表履职提供了新平台。人大代表如何依托产业联系点发挥专业优势，助力现代化产业体系建设？林纯表示，其所在的产业联系点，就为生物制造产业发挥着“三通”作用。
一是政策通。组织代表在联系点与企业面对面交流，倾听企业最迫切的声音、最真实的需求。
二是资源通。产业联系点里省、市、区三级人大代表联动，建立“代表小组+专家智库+政府部门”协同机制，整合资源、多方把脉，助力产业高质量发展。
三是信息通。产业联系点设置了知识产权、“快维中心”等服务窗口，当产业企业遇到痛点、堵点时，可在产业联系点直接反映或扫码反映问题，联系点“接单”后分析，将产业难题“交单”给政府相关职能部门，推动产业政策“落地”惠及企业。
林纯表示，接下来，产业联系点将当好产业的“超级联系人”，对接国内外产业生态链资源，为广州现代化产业体系建设作出新贡献。
市人大代表、广州市从化区农业技术推广中心副主任、正高级农艺师邓彩联：为“荔”建言助农增收，致力让广州荔枝走得更远
作为一名农技员，邓彩联对土地和农业有着深厚的感情。邓彩联所在的从化区是“中国荔枝之乡”，近30万亩荔枝是9万多户农民一年的主要收入来源。“怎么让荔枝卖得好、卖得久？”经过大量的调研，邓彩联提出了优化品种结构、推动产业高质量发展的建议。
建议很快得到政府响应。通过项目带动、补贴扶持，改良新优荔枝品种5万多亩。早熟优质的“仙桃荔”，中熟耐贮运的“岭丰糯”，晚熟好吃的“红巨人”，采摘期从6月上旬一直到7月下旬。
“农民满意的笑容，让我觉得这样的工作是值得的。”邓彩联表示，接下来会盯紧保鲜、物流、品牌和加工，让广州荔枝走得更远、卖得更好。
市人大代表、广州市珠村实业有限公司党建办助理潘映珊：哪里有堵点痛点，哪里就是我为群众服务的发力点
“哪里有堵点痛点，哪里就是我为群众服务的发力点。”潘映珊说。
广园快速路辅路作为十五运会的“迎宾道”，曾经一度成了“堵心路”。于是，潘映珊先在联络站收集民声，又在早晚高峰蹲点观察车流，走访周边商户，终于发现是围挡占道和标识不清导致拥堵加剧。随后，她联系相关部门召开现场会，一条一条分析问题，提出优化建议。“在天河区人大常委会的牵头下，各部门联动推进，路段提前半个月完工，既满足了市民群众的出行需求，更为十五运会提供了一条高质量的通行路。”
市人大代表、中移互联网有限公司项目管理专家张云慨：人大代表应是扎根街巷的有心人、实干者
张云慨在本届任期内已提交20多件建议，涵盖养老、交通、环保等多个市民关切的民生领域，每一件建议都紧扣群众急难愁盼。
“我在代表联络站接待群众时，有群众反映广东工程职业技术学院附近的公交站位置设置存在诸多不便，存在安全隐患。我立即跟其他代表前往现场调研，并通过‘代表随手拍’反映问题。”张云慨说，经持续跟踪和多方奔走，去年年底，公交站向北迁移150米，避开了学校的大门口。“这一调整不仅解决了该路段持续的拥堵问题，也消除了出行安全隐患，赢得了周围群众的一致好评。”
这几年履职让张云慨深刻感悟到：人大代表应该是扎根街巷的有心人、实干者。“群众舒展的眉头，让我觉得所有的奔波与努力都值了。”