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顺德供电局陈村供电所工作人员走进昇辉控股有限公司生产车间，深入了解企业生产特性和用电情况。（李文华 摄）
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顺德供电局杏坛供电所工作人员检查综合保税区电房运行情况。（郑景蔚 摄）
2025年11月，广东省省情调查研究中心公布政府公共服务满意度调查研究报告。报告显示，佛山市顺德区供电服务在地方40项公共服务满意度评价中再度位列第一。至此，南方电网广东佛山顺德供电局在该评测中已获“八连冠”。
经济发展，电力先行。地处粤港澳大湾区腹地的顺德，不仅是闻名遐迩的“功夫之城”，更是产业基础雄厚、集群特征鲜明的“制造强区”。在这里，电力已从基础的能源供应者，蜕变为系统革新、主动赋能的战略伙伴。顺德供电局锤炼的一套“电功夫”，正成为这片营商沃土上坚实而温暖的核心支撑，为顺德全面建设全省“百千万工程”典型区、高质量发展先行示范区提供一流的电力支撑。
文/王名润、刘酩诗、关广贤
硬功夫：夯实供电底盘 赋能全产业链
顺德连续14年位居全国综合实力百强区榜首，这里拥有家用电器、机械装备两大千亿级产业集群，是全国最大的空调、冰箱、热水器生产基地之一，也是全球电饭煲、微波炉的核心供应区。
对制造业企业而言，稳定可靠的电力供应是投产扩产的“定心丸”。顺德供电局与政府部门紧密联动，动态梳理《顺德区优势及特色产业重点企业清单》，精准聚焦产业链“链主”与关键环节，提供靶向服务。
华南最大的机器人本体生产基地——美的库卡智能制造产业基地的多次增容，是供电“硬功夫”的生动体现。2025年1月，为满足产能爬坡，库卡公司紧急申请增容2000千伏安，并期望在2月投产。时间横跨春节，任务紧迫。顺德供电局北滘供电所迅速组建服务团队，开辟绿色通道，提供“一站式”帮办服务，量身定制方案，最终仅用40天就完成了从报装到送电的全流程。
“有了充足的电力保障，一开年我们就可以全力拼生产。”美的企业工程主管的感慨，道出了电力对“开门红”的关键支撑。据悉，自2022年以来，该基地已完成四次增容，总容量达22000千伏安，供电服务始终与产线扩张同频共振。
“筑巢引凤栖，花开蝶自来。”今年6月底，全球传动巨头——德国SEW集团赛威工业减速机（佛山）有限公司华南制造基地（一期）迎来封顶。据悉，项目从动工到封顶仅用时不到一年，电力配套建设全程高效协同，诠释了“顺德速度”。“我们践行‘拿地即开工，开工即有电’，在企业获取用地后即刻介入，量身定制供电方案。”顺德供电局市场营销部经理黄书荣介绍，服务前置，确保了项目推进与电网建设同步，在10月29日完成2.5万千伏安用电项目增容。11月3日，赛威公司相关负责人向大良供电所送上了“贴心服务暖企业，优质供电显担当”的锦旗致谢。
供电的系统性服务思维，早已渗透至顺德“两家一花”（家电、家具、花卉）等特色产业链的各个环节。“如同顺德人不仅擅烹鱼，更将养鱼、加工、销售等环节做精做深，我们的供电服务也不限于单点，而是着眼于保障全产业链协同运转。”黄书荣说。
因此，顺德供电局锤炼的“硬功夫”，是为地方经济锻造可靠的“电力底盘”。这不仅是保障能力的体现，更是主动作为、扛起责任的彰显，让“用户满意”成为营商环境中最硬核的承诺。
巧功夫：精准匹配需求 服务提效降本
总部位于佛山顺德的广东新宝电器股份有限公司，是中国小家电出口龙头企业。其在规划印尼生产基地时，首先面临境外办电的流程难题。顺德供电局敏锐捕捉企业“出海”需求，主动对接，提供《跨国办电咨询服务手册》，详细解读当地办电流程、标准与费用，破解信息壁垒。
今年，顺德供电局在营业厅开设“跨国（境）办电”咨询服务专窗，并依托区政府“外贸服务站”，精准对接龙头企业出海需求，依托“电力+产业链”服务及顺德川崎汽车产业园“源网荷储用”五位一体近零碳建设经验，为顺德家电、装备制造等企业出海经营发展提供贴心服务和电力支持，助力“顺德制造”走向世界。
现代营商环境的竞争，是效率与成本的竞争。顺德供电局在“巧”字上着力，为企业发展减少“时间成本”与“用能成本”。
在“办电”上做减法：深化“南网在线”智慧办电，推行“电水气网”联合报装、过户等“一站式”服务；大力推进工业园区“抄表到户”改造与新建，确保国家电价红利直达终端用户，切实降低制造业用电成本。
这些理念在服务佛山综合保税区时得以充分展现。位于顺德杏坛的综保区，是佛山首个国家级对外开放平台，自其规划获批以来，顺德供电局杏坛供电所便成立专项团队，嵌入政府工作组，提供“拿地即有电”和“临永结合”服务。通过提前勘查、科学规划，使临时用电设施无缝转换，为首个摘牌地块节省重复投资，并将2000千伏安永久用电报装接电时间压缩至22个工作日，创出项目落地的“电力加速度”。
在“用电”上做加法：对重点企业项目，建立主要负责人牵头的保障机制，落实“双经理”责任制，确保需求无缝对接。
在“增值”上做乘法：提供绿色用能整体解决方案。政企联动筛选外向型重点企业，辅导绿电绿证交易。面对区内分布式光伏爆发式增长，顺德供电局搭建数字化规划管控平台，运用“AI+”技术辅助决策，为光伏接入铺设“无阻坦途”。
高效且低成本的电力，是区域竞争力的关键。依托创新与数智化不断精进的“巧功夫”，顺德供电局以“服务走在需求前”的主动担当，以精准适配与前瞻规划，持续为市场主体减负增效、拓宽赛道。
暖功夫：积极响应用户需求 电力守护城市温度
一流的营商环境，既服务于龙头制造业，也滋养着多元商业生态与民生百态，彰显一座城市的包容与温情。
顺德供电的“暖”，体现在对城市经济毛细血管的敏锐响应上。当夜经济点亮顺德街头，供电服务的创新“触角”也随之延伸。针对摊档夜市等临时用电需求，供电局配合地方政府推出“三零”服务模式，试点“扫码用电”，在佛山全市先行先试，探索免报装、快接入，以灵活可靠的保障守护城市“烟火气”。
这份“温度”，亦蕴藏在对个体诉求的深度响应中。今年4月，威阳光伏公司冯女士将锦旗送至龙江供电所，感谢其在光伏报装中提供的“预判式服务”。供电所开通绿色通道，客户经理主动预判难点、全程跟进，仅用5个工作日就完成并网验收，技术人员多次上门优化安装方案。“整个过程无缝衔接，既专业又贴心。”冯女士表示。而这背后是供电所对超2000户已并网光伏用户的定期走访与持续维护。
这正是顺德供电局“520温暖用电服务方案”的追求所在。据悉，该局深入践行“以人民为中心”的发展思想，以“五优”服务（便捷、实惠、可靠、绿色、定制）、“双重守护”（用电安全、网格服务）及“零距离”指尖办电为核心，推动服务从“被动响应”向“主动介入”、从“处理投诉”到“客户满意”深刻转变。
用心用情“暖功夫”，点滴温情聚心头：它落在对重大项目“党建+项目”联建的攻坚中，落在对个体工商户“扫码用电”的支持里，更落在让每一位用户都能感受到的高效、贴心当中……
筑牢底盘“硬功夫”、提效降本“巧功夫”、传递温情“暖功夫”，顺德供电局打出一套组合拳，将优质电力服务深度嵌入城市发展与产业肌理，与优化营商环境、赋能高质量发展深度融合，持续“电亮”顺德从制造大区迈向制造强区的奋进之路。
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