今年12月3日是第34个国际残疾人日，一场由来自文化、教育、公益等领域的无障碍支持者讲述助残故事的“自强不息分享会”在广州举行。通过在一线点点滴滴的服务细节，他们分享了将“有爱无碍”从理念转化为“温暖日常”的故事。
文/广州日报全媒体记者赵越、叶作林
不要忘记
音乐的力量
罗倩文是星海音乐厅公益艺术项目“音乐陪伴计划”的策划执行人。该项目由星海音乐厅和广东公益恤孤助学促进会联合发起、主办。在分享会上，她讲述了团队用音乐服务特需青少年的故事。
过去7年来，“音乐陪伴计划”先后举办了逾60场特别策划活动，为有特殊需求的青少年打开了一扇音乐之门，郎朗、冯满天、陈萨等艺术家都和孩子们进行过音乐互动。
孩子们的真诚表现和持续进步是支持罗倩文和其他团队成员不断投入的底气。她回忆说，国内知名中阮艺术家冯满天有一次来星海音乐厅为视障儿童表演。他在台上边演奏边念诗词，台下的孩子们和他一唱一和，那种发自内心的声音非常有穿透力。随后，他邀请孩子们上台触摸中阮，孩子们的手触碰琴弦发声的一瞬间，在场很多人流下了感动的眼泪。
音乐不只是旋律，更是陪伴、疗愈与成长的力量。罗倩文表示，团队将在公益路上永葆初心。“只要不忘记音乐的力量，坚持下去就会走得更好。”
用专业与创意
为读者提供服务
2001年，广州图书馆在国内率先推出盲人电子阅览室。20多年来，图书馆在支持视障人士的服务方面不断创新。蔡东恺是广州图书馆文献流通部视障读者服务团队的核心成员。在这场分享会上，他也讲述了自己的体会。
蔡东恺在大学里读的是社会工作专业，如今成了“图书馆里的社工”。在他看来，社会工作者和图书馆员的工作存在共通之处：“都是助人服务，只不过图书馆员更多以知识和信息服务为载体，回应读者需求。”
蔡东恺说，馆里此前成立了“穗阅先锋”阅读推广专业志愿服务队，打造了全人群服务体系。在对有特殊需求读者的服务方面，随着“融融共读”文化助残专业志愿服务队的成立，广州图书馆今年将服务扩大到通用手语推广、孤独症普特融合等领域。图书馆既为市民了解通用盲文、通用手语提供了空间，也为许多残疾人朋友提供了舞台。在工作中，他深深理解到，“公共服务的温度在于把读者的真实需要放在心上，并用专业与创意去回应”。
从“被托举者”
成为“托举者”
在支持残障人士的路上，陈新莉也走了很久。
陈新莉是广州市巾帼助残志愿服务队队长，同时还担任广州机关党员志愿者广博服务队副队长。她的志愿服务时数已超过1500小时，服务各类残障人士3800人次。
“这段路可能就是每一步都有人在陪伴你，鼓励你，托举着你。”分享会上，她这样回顾自己的成长旅程。作为一名肢体残疾人，她的人生路上写满了“被托举”的温暖：体育课一节不落，同学们甚至拉着她一起登华山……
如今，陈新莉实现了从受益者到奉献者的转变。在特教领域，她是学生的“引路者”；在志愿服务领域，她是残障朋友的“陪伴者”。在十五运会和残特奥会广州赛区执委会工作时，她不遗余力践行助残技能培训职责。
在陈新莉眼中，助残服务不止于帮助他人，更像是“播撒种子”——让青少年在不断接触中理解残障群体，未来就有可能让社会变得更包容。
让文化瑰宝
被深远地“看见”
广东省博物馆文化志愿者队讲解志愿者、广东工贸职业技术学院教师李文婷也分享了自己的服务经验。“他们需要的是被看到、被尊重。”她这样定义自己的志愿服务。
2016年，李文婷加入广东省博物馆文化志愿者队，一干就是9年，成了粤博外语组的骨干志愿者。
对李文婷而言，志愿服务不仅是奉献，更是把博物馆的包容精神延伸至每一个观众身边。“每一次细致的描述、每一段讲解，都是在点亮他人的路。”在课堂上，她同样坚定地落实这一理念，相信“一朵云能够推动另一朵云”，希望把自己的无障碍服务理念传递给更多的年轻人。
目前，李文婷正在和广东省博物馆无障碍服务的志愿者共同翻译《无障碍的艺术：博物馆无障碍实用指南》专著以及国外无障碍服务领域内的相关论文，希望引入国际经验，推动助残志愿服务走得更远。从具体服务到理论深耕，李文婷始终致力于搭建一座桥梁，让文化的阳光平等地照耀每一个人，实现更深远的“被看见”。
推动聋听融合
搭建沟通桥梁
即使自己面临障碍，也不会停下脚步支持其他伙伴。这就是颖杰的理念。颖杰是一位听力障碍人士，用手语给自己起了一个名字——“猫猫”。
“猫猫”更是一位资深听力障碍人士文化倡导者和手语教育专家。她与伙伴共同创办的机构致力于推动聋听融合。她曾受邀担任南越王博物院等文化场所的无障碍手语导览顾问，为听力障碍朋友提供专业的文化导览服务。她凭借对手语教育的热情和执着，培养出了多名优秀的手语翻译人才。在分享会现场使用手语和口语在主持人和“猫猫”之间、“猫猫”和观众之间进行翻译的，就是“猫猫”培养起来的专业手语翻译伙伴姜懿。
当被问及为什么要致力于聋听融合时，“猫猫”说，听力障碍人士在教育、就业、交流以及文化娱乐活动中遇到的最大困难就是口语和手语的使用者之间无法沟通。她想要搭建聋听之间的桥梁，通过翻译、信息支持，将这两个群体联系到一起，更好地建立无障碍的环境。
不断创新模式
释放更多能力
广州市合木残障公益创新中心联合发起人曲栋分享了不断创新，支持视障群体的经验。
曲栋也是手心咖啡联合创始人。他说，创新的底层逻辑是释放能力，让“原来我也可以”成为更多残障朋友的日常体会。
在为视障人士开拓出“视障咖啡师”这个职业后，曲栋开始带领团队，进入不同的行业领域。他们发现，不少残障青年对心理学有很强烈的兴趣，于是开设了心理学相关课程，支持残障青年成为倾听师甚至是咨询师，去服务更多有需求的视障人士。随后，他又探索创新，在残障人士中推广即兴舞蹈。
近几年来，曲栋把重心转向研发一些服务型、实体性的产品——这些产品邀请视障人士参与或者由他们自己研发。比如，今年就尝试把盲文转化成可以用触觉来体验的文字，并打造学习体验工作坊，将其推广到企业、学校内，既为视障人士提供了收入，又促进了残健融合。