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广东医科大学顺德妇女儿童医院打造省内首个三甲公立医院“产后母婴医学保健中心”，服务标准获中国妇幼保健协会最高级认证，入住满意度达97%。
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医院为白血病患儿小炜基举办了暖心的“出舱仪式”。
在推进健康中国建设过程中，广东医科大学顺德妇女儿童医院（佛山市顺德区妇幼保健院）深入践行“以人民健康为中心”的理念，以深刻的自我变革，回应时代之需：医院不再是局限于传统意义上的诊疗场所，而是致力于构建覆盖生命早期全周期的“温暖驿站”——从生命孕育的起点，到孩子的健康成长，提供持续、系统、有温度的全流程守护。
10月24日，2025顺德妇幼健康论坛在仙泉酒店举行。作为主办方，广东医科大学顺德妇女儿童医院连续三年搭建这一高水平学术交流平台。本次论坛以“儿童·生育两友好——妇幼服务体系创新与实践”为主题，汇聚多方智慧，推动资源整合，聚焦妇幼健康前沿发展。会上，该院分享了其在“生育友好、儿童友好、早孕关爱”（简称“两友好一关爱”）理念引领下的创新实践与高质量发展路径。
文/王名润、黄欣英
图/院方提供
理念破局：从“被动诊疗”到“主动守护” 将“两友好一关爱”理念落到实处
在顺德区婚姻登记处，一辆独具特色的“婚育健康巴士”成为一抹亮色。它提供孕前检查、叶酸发放、优生指导等“一站式”服务，将健康关口前移至新人“领证”的重要时刻。数据显示，2024年，顺德区婚前医学检查率已从75%提升至84%。
这是广东医科大学顺德妇女儿童医院构建全过程生育友好服务体系的一个缩影。据介绍，“两友好一关爱”并非单一举措，而是一套融会贯通的理念、空间、流程与服务的系统工程。它旨在回答一个核心命题：在从“以治病为中心”转向“以人民健康为中心”的高质量发展征程中，医院除了提供精湛医术外，还能为患者家庭带来什么？
“这是一个‘识变’的过程。我们清醒地认识到，若固守‘等病人来’的旧有模式，发展之路将越走越窄。”广东医科大学顺德妇女儿童医院党委书记陈启康坦言。在许多医疗机构被迫收缩之际，顺德妇幼选择了逆势而上，主动构建发展“新生态”。
这一选择的背后，是对国家“健全人口发展支持和服务体系”战略部署的积极响应。“‘应变’，关键在于响应国策，锚定新发展方向。”陈启康表示。该院专门成立“两友好一关爱办公室”，负责统筹规划、协调资源与监督落实，将友好关爱理念从“加分项”升级为医院发展的战略“必答题”。
在此战略引领下，医院的服务视野从传统的“产检—分娩”环节，大幅向前后延伸，绘就一幅清晰的“全周期服务图谱”：向前，触及青春期性健康教育、备孕前评估；向后，覆盖产后康复、更年期管理、新生儿保健乃至儿童0—6岁的健康管理。服务场景也从诊室，拓展至家庭、学校、社区与云端。
据悉，这家医院正重新定义高品质的普惠性生育服务，以“安全、舒适、高效、惠民”为核心；成立区域标杆“孕产关爱全流程服务中心”以及省内首个三甲公立医院“产后母婴医学保健中心”，打造从“怀孕—产检—分娩—月子中心—产后康复”一体化服务包，让“怀得上、孕得优、生得安、育得好”成为可感的现实。
服务深耕：从“医疗场景”到“温暖体验” 全面推广持续优化“SMILE”模式
“吃药不苦、打针不痛……”在“两友好一关爱”理念指引下，广东医科大学顺德妇女儿童医院通过医疗舒适化改造，以温暖举措消解儿童对就医的恐惧。例如，医院成功开创国内首个“甜药方”项目，实现处方系统自动识别并替换口感更佳的药品；推出的穿刺减痛项目，则显著减少了输液穿刺时孩子的哭闹。
据了解，医疗舒适化，与学科整合化、信息智慧化、关爱人性化、环境童趣化共同构成“SMILE”舒适化健康管理模式的五大支柱。该模式自2022年初启动，历经构建、检查、追踪等阶段，目前已进入全面推广与持续优化期，社会认知与接纳度不断提升。
患儿小炜基的故事是这一模式的生动注脚。2022年，8岁的他不幸罹患急性白血病，因家境困难一度中断治疗。2023年8月，他来到顺德妇幼保健院。医院并未将其仅视为一个病例，在了解其家庭困境后，主动协助筹款10万元，开启“重生之旅”——造血干细胞移植。2024年2月29日，移植成功，原本瘫痪的下肢奇迹般恢复行走。医院还为他举办了温暖的“出舱仪式”，祝福他重返校园。
实际上，这份温度，亦浸润于医院的每个角落。暖色调的童趣标识、缤纷的卡通壁画、儿童阅读角与玩具区，共同营造出轻松愉快的就医环境。医护人员的工作服印有可爱卡通图案，节日期间更化身“小丑医生”，以快乐驱散孩子们的恐惧。据统计，“SMILE”模式推广以来，效果显示：该院儿童门诊等候时间从平均43分钟缩短至15分钟，儿科门诊环境舒适满意度从22%提升至74%。
在这里，医院超越了传统的治疗功能，成为一个赋能、支持、陪伴的温暖场域——既治愈疾病，也安抚心灵；既挽救生命，更重燃希望。“构建‘SMILE’舒适化儿童健康服务模式，不仅是对现有儿童健康服务模式的全面革新，更是对医疗服务理念的一次深刻变革。”陈启康如是说。
生态共建：从“院内行动”到“多方协同” 聚力构建顺德妇幼健康生态圈
技术与流程的完善构筑了服务的骨架，而无处不在的人文关怀则是重要的软支撑。在“两友好一关爱”领域，广东医科大学顺德妇女儿童医院持续深耕，引发了区域内同行的广泛关注和积极响应。
从顶层设计到基层落地，一场系统性的协同正在成形。据了解，广东医科大学顺德妇女儿童医院联动区域多家医院，通过牵头成立区妇、产、儿质量控制中心以及妇幼保健专科联盟，串联起区、镇、村三级医疗网络，形成纵向贯通的协同体系。
在此过程中，医院积极践行顺德区“五医”融合服务新模式，通过顺德区妇幼保健专科联盟与镇街医院共建联合病房与联合门诊，实现专家、技术、管理“三下沉”，让群众在家门口就能享受到同样的优质医疗服务。
健康防线不断前移，服务场景持续拓展。该院牵头筹建“顺德区未成年人生长发育异常防治管中心”，与10所中小学开展深度医校融合，重点围绕学生“五大疾病”（近视、发育异常、心理行为异常、脊柱弯曲异常、口腔疾病）开展筛查—干预—转诊闭环管理，构建起“医—社—校”三位一体健康促进网络。
更值得关注的是，近三年来，该院还组建了包括儿童急救、儿童发育行为诊疗、青春期、更年期管理、宫颈癌防治一体化、中医妇儿在内的多项专科联盟，几乎涵盖妇女儿童健康服务的所有关键环节与重点疾病领域。联盟成员单位囊括了南方医科大学第八附属医院、广州中医药大学顺德医院等顺德区内近二十家医院或医疗机构，致力于构建一张覆盖全区、反应迅速、诊疗规范的全周期妇幼健康服务网络，共同编织着一张覆盖全区、反应迅速、诊疗规范的健康服务网络。
这一系列举措，标志着顺德在构建“妇幼健康生态圈”、推动医疗资源区域协同方面迈出了系统性及实质性的一步，也是广东医科大学顺德妇女儿童医院构建“两友好一关爱”服务体系关键性战略落子的重要一环——它以专科协作为纽带，以提升区域整体医疗水平为目标，推动医院/医疗机构从“单打独斗”走向“协同作战”，共同打造一个资源共享、责任共担、发展共赢的“顺德妇幼健康生态圈”。
“我们既要苦练‘内功’，提升医疗技术和服务品质；也要勤修‘外功’，强化健康科普与品牌塑造，让专业医疗走出医院，融入社会、融入家庭、融入民心。”广东医科大学顺德妇女儿童医院院长陈日玲表示，医院将持续深化学术研究、强化联盟协作、优化服务品质，为打造“湾区妇幼健康服务标杆”不懈奋斗，为顺德乃至全国妇幼健康事业贡献更大力量。
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