核心提示
“医院门口终于有了人行道，下雨天也不怕积水难走了。”今年10月底，东源县第二人民医院门口，前来就诊的群众看着崭新平整的人行道和通畅的排水沟，脸上满是欣慰。
这条曾经人车混行、险象环生的“烦心路”，变成守护人们就医安全的“暖心路”，正是东源县“十四五”期间民生保障工作的生动缩影。
5年来，东源县委、县政府坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众“急难愁盼”问题，投入民生资金200多亿元，从“面对面”解民忧到教育公平提质、医疗资源下沉，再到筑牢平安防线，一件件民生实事落地生根，一个个民生难题逐一破解，让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障，铺就了一条幸福指数持续跃升的民生之路。
“面对面”解民忧：3002宗诉求让“民生痛点”变“幸福亮点”
“以前反映的小区电动车充电难问题，没想到这么快就解决了，现在下楼就能安全充电，太方便了！”东源县城居民李女士的感慨，道出了众多群众的心声。
近年来，东源积极落实“面对面”解决群众“急难愁盼”问题机制，把办公室搬到群众“家门口”，让民生诉求有人听、难题有人管、事情有着落。
东源县政协委员陈志科对此深有感触。作为东源县第二人民医院的医务工作者，陈志科每天目睹患者就医时的两大难题：医院门口紧邻车流密集的229省道，没有专门人行道，行人只能与车辆混行，交通事故时有发生；雨天斜坡下积水严重，通行效率大打折扣。这家服务辐射10多个乡镇、近10万人口的综合性医院，每年步行就诊群众约1.8万人次，出行安全问题成为亟待破解的民生痛点。
今年3月，经过多次实地勘察和意见征集，陈志科提交了《关于改善县第二人民医院周边交通环境、增设人行通道的提案》。东源县政协高度重视，将其列为重点督办提案，组织人员现场督办，倾听群众与施工方意见，确保工程质量与民生需求精准对接。
如今，崭新的人行道为就医群众筑牢“安全屏障”，畅通的排水沟让雨天路面“畅行无阻”，这一便民举措赢得群众广泛点赞。
而这只是东源“面对面”机制解决民生问题的行动之一。据统计，东源共召开“面对面”解决群众“急难愁盼”问题座谈会14场次，征集“上好学”“看病难”“饮水安全”“养老难”等各类民生诉求3002宗，已整改落实2937宗，剩余65宗正稳步推进。针对共性问题，县“面对面”工作专班实行挂账督办、一揽子攻坚，啃下“学位紧缺”“医疗资源不足”“养老服务设施薄弱”等一个个“硬骨头”。
教育促公平：优质资源向下沉，学子求学不再难
“以前担心孩子上不了公办学校，没想到家门口就有了优质小学，教学环境和师资都很好。”东源县第四小学学生家长张先生开心地说。
教育公平是社会公平的重要基础，“十四五”期间，东源以改革为引擎，优化教育资源配置，让每个孩子都能享有公平、优质的教育。
2022年9月1日，总投资1.35亿元的东源县第四小学迎来开学季。这所新建公办完全小学规划42个教学班，学位1890个，有效缓解了县城教育资源紧张的压力。
在推进县城学校扩容提质的同时，东源持续推动乡镇教育发展。近年来，投入5亿多元新（改、扩）建中小学校、幼儿园20多所，新增学位1万多个；完成29所学校学生宿舍楼改扩建，新增达标床位8515个、寄宿制学校学位4750个，乡镇中学寄宿制建设基本完成。其中，2024年东源新增义务教育公办学位2020个，采购100台教学一体机分配到28所乡镇学校，让乡镇学生也能享受信息化教学红利。
此外，2024年东源投入义务教育薄弱环节改善与能力提升资金765万元，落实中小学校安全保障长效机制经费477万元，完成全县中小学校基建项目45个，从硬件设施到教学质量全方位提升教育供给水平。
不仅如此，东源深入推进“粤菜师傅”“广东技工”“南粤家政”三项工程，新增城镇就业人口2.2万人，城镇登记失业率控制在3%以下，让教育成果更好地转化为就业优势，实现“学有所教、劳有所得”的良性循环。
医疗惠民生：资源下沉基层，让血透患者“少奔波”
“以前每个月要骑1个多小时摩托车去和平县城做血透，来回折腾不说，费用还高。现在花20分钟到船塘就能做，省时又省心。”家住和平县礼士镇的黄先生，是东源县船塘中心卫生院血透科的“常客”。对于终末期肾病患者来说，定期血透是“续命刚需”，东源实行医疗资源下沉，让他们告别了异地就医的奔波之苦。
2022年之前，船塘镇及周边10多个乡镇的血透患者，只能前往县城或市区医院治疗，不仅耗时费力，交通和就医成本也让不少家庭不堪重负。2022年，船塘中心卫生院血透科正式开科，成为东源县唯一拥有血透科的乡镇卫生院。从最初2名医护人员、简陋设备，到如今6人专业团队、20张床位、配备先进血透机，该科室已服务患者超1.5万人次，辐射船塘及周边上莞、漳溪等乡镇，甚至接收和平县礼士镇等外县患者前来就医。
船塘中心卫生院血透科的发展是东源医疗事业进步的一个缩影。“十四五”期间，东源加快补齐公共卫生短板，推动医疗设施建设与服务能力双提升：东源县人民医院新院区启用，“胸痛中心、卒中中心、创伤中心”三大中心挂牌成立；东源县中医院新中医专科综合楼建成使用，创建ICU科室，强化康复科、骨伤科建设；东源县妇幼保健院新院大楼投入使用，新增内儿科、妇产科住院部；东源县第二人民医院加强急诊科、中医科建设，进一步完善服务功能，累计新增床位1188张，有效缓解“住院难”问题。
基层医疗服务网络不断完善。东源投入4800万元，完成248个公建卫生站建设，让群众在“家门口”就能享受基本医疗服务。同时，加大重大公共卫生项目投入，投入130.04万元用于传染病防治，艾滋病抗病毒治疗率从2021年的78.1%提升至2025年的95.03%。
平安守底线：治安警情下降27%，筑牢幸福“安全屏障”
“晚上出门散步很安心，村里有治安巡逻，镇上也很少听说有盗窃案件，生活在这里特别踏实。”仙塘镇居民刘大爷的感受，道出了东源群众对平安环境的认可。
“十四五”期间，东源深化平安建设，完善基层治理体系，筑牢安全生产防线，让群众在稳定安全的环境中安居乐业。
在基层治理方面，东源深入推进“1+6+N”社会治安综合治理工作体系建设，创新打造“大树头+”治理品牌，将矛盾纠纷化解在基层。2024年，东源成功获评“全国信访工作示范县”。目前，全县21个乡镇综治中心规范化建设和信息系统建设全面完成，常态化推进扫黑除恶斗争，扎实开展平安建设“3+1+1”专项行动，依法严厉打击盗抢骗销、电信网络诈骗、食药环等违法犯罪行为。
数据见证成效：2024年全县治安刑事警情同比下降13.25%，较2020年下降27.06%，社会治安大局持续平安稳定。此外，东源成功打造全省首个“全国红色法治宣传教育基地”，并获评省国家机关“谁执法谁普法”十大创新创先项目。这一举措让法治理念深入人心，从源头减少矛盾纠纷。
安全生产是民生底线。2024年，东源深入开展安全生产治本攻坚三年行动，排查建筑施工、消防、矿山、特种设备等领域重大事故隐患124个，整改率达100%。持续抓好道路交通安全，亡人交通事故数逐年下降，未发生较大以上亡人交通事故；森林火灾发生率下降50%，安全生产形势持续稳定向好。
应急管理与风险防范能力不断提升。东源构建起县、镇、村三级应急救援力量体系，健全科学高效的灾害防治体系，成功应对“格美”“摩羯”“飑线”等多轮台风、强降雨及2022年近50年来最强“龙舟水”等自然灾害，最大限度减少群众生命财产损失。同时，健全源头防范和根治工程建设领域欠薪问题长效机制，稳妥化解中小金融机构风险，为群众安居乐业保驾护航。
老有所养：饭堂暖胃服务暖心，织密养老“幸福网”
“食堂饭菜既可口又便宜，每天能和老朋友们一起吃饭，太开心了！”仙塘镇“长者食堂”里，80多岁的潘利昌老人一边吃饭一边点赞。
2023年8月开始运营的仙塘镇“长者食堂”，采取“政府补助+慈善捐助+个人缴纳”模式，80周岁及以上高龄老人仅需1元就能吃上营养均衡的饭菜，每天有40多名长者就餐，成为东源解决养老难题的生动实践。
据统计，“十四五”期间，东源推动6家乡镇综合养老服务中心、19家长者饭堂建成使用，让“老有所养”更有温度。
从“长者食堂”的烟火气到“面对面”机制的暖心服务，从教育医疗的优质供给到平安环境的坚实保障，东源始终坚持“全心惠民、增进福祉”，把百姓的“关键小事”办成“暖心大事”。5年来，东源接续办好年度“十件实事”，以“切口小、发力准、效果好”为标准，“大实事”与“微实事”齐抓共管，推动幼有所育、学有所教、病有所医、老有所养取得新进展。200多亿元民生投入、1万多个新增学位、1188张新增医疗床位、248家公建卫生站、2.2万个新增就业岗位……一串串沉甸甸的数据，一个个鲜活的案例，见证着东源民生保障的坚实步伐，也勾勒出群众幸福指数的跃升轨迹。
■稿件统筹：李成东
■组稿：本报记者田红秀李成东杨坚
特约记者蓝天明张小建
通讯员彭冰陈振敏修硕
■摄影：本报记者杨坚