■工商银行河源紫金支行工作人员在为客户耐心整理修复票面残缺和污损的钱币本报记者 梁昕 摄
近日，工商银行河源紫金支行帮助客户修复不同程度的票面残缺和污损的钱币，有效保护群众个人财产，保障金融市场秩序。
据了解，工商银行河源紫金支行工作人员接过该客户的包裹后，发现里面的人民币大多脆化并粘连在一起。询问客户后得知，这些零钱和残钞是客户最近打扫卫生时翻找出来的，里面的钱都有不同程度的票面残缺和污损。
由于需要在尽量不损坏人民币的前提下，将粘连在一起的残钞分开，一一辨认，耗时较长。工商银行河源紫金支行工作人员为不影响其他客户的业务办理，安排了专人专窗加班加点为该客户清点票面残缺和污损的钱币。经过两个半小时的耐心清理，工作人员最终为客户成功整理89张1角、200张5角、9张1元、23张5元残旧纸币等共计232.9元。客户拿到兑换的纸币后非常欣喜，对该行全过程的耐心服务、所表现出的专业素养表示高度赞扬。
在工商银行河源分行党委班子引领下，工商银行紫金支行坚持践行金融政治性和人民性，在日常工作中严格执行人民银行无偿为公众兑换残缺、污损人民币的有关规定，用实际行动诠释金融为民初心，彰显了国有大行的责任和担当。接下来，工商银行河源分行将进一步坚守人民金融底色，进一步提升为民服务质效。（梁昕刘鑫）