4年7.2万单配送保持零差评、零事故，手绘路线图化身站点“活地图”，危急关头屡次挺身而出见义勇为……奔波在仲恺大街小巷的80后外卖骑手袁星，既是扎根新业态的党员先锋，也是守护城市烟火的流动卫士。从初到仲恺的异乡打工人，到群众信赖的工会代表、志愿者，他在城市给予的温暖中成长，又以凡人微光回馈街巷，上演了一场劳动者与城市的双向奔赴。
当骑手“知心大哥”，手绘路线图成“活地图”
2021年，退役军人袁星来到仲恺务工，成为美团众包平台仲恺陈江站的一名骑手。一次送餐途中，他偶遇仲恺高新区总工会的宣传摊位。“本来冲着领礼物入会的，没想到工会真的成了‘娘家人’。”袁星笑着说。
组织的关怀，坚定了袁星扎根城市的决心。他常说“我是党员，要有党员的样子”，还将军人严谨自律的作风融入日常工作。从业4年，他累计安全配送7.2万单，始终保持“零投诉、零事故、零差评”；路上捡到手机、钱包等财物，第一时间归还失主；主动监督站点安全管理，自觉抵制行业不良风气。
干一行，爱一行。面对辖区厂区密集、路况复杂的配送难题，袁星利用休息时间走遍片区街巷，手绘覆盖上百个小区、工业区的配送路线图，将平均配送时长缩短5分钟，是站点公认的“活地图”。作为站点金牌导师，他总结安全防御性驾驶技巧、高效沟通话术，手把手带教30余名新人成长为业务骨干。
身为仲恺高新区新业态行业工联会工会代表，袁星始终把骑手群体的急难愁盼放在心上。针对某大型商圈外卖骑手停车难、取餐难的问题，他多次调研收集意见，多方对接协调相关部门，落地外卖专用停车区，让取餐效率显著提升。有同事遭遇意外生活困难，他主动协助申请工会的帮扶资金；行业协商恳谈会上，他代表一线骑手就计件单价、劳动保护等权益建言，主动调解骑手、商家、顾客之间的矛盾，成了圈内人信赖的“知心大哥”。“我加了十几个不同平台的骑手群，不管哪家骑手遇到难处，我都会尽力帮忙协调解决。”
从跳湖救人到上报隐患，成为城市“流动网格员”
城市给予他包容与善意，他以满腔热忱回馈这片土地。“送餐时，经常有顾客叮嘱我路上慢一点、注意安全，酷暑天还会送给我一瓶饮用水。”
危难时刻，袁星常常挺身而出。2024年深夜，他跳湖救下落水女子；送餐途中偶遇交通事故，第一时间停车施救、疏导车流；货车起火，他临危不惧上前灭火……一件件见义勇为事迹，让不少人认识了他。在他的影响下，区新业态行业工联会骑手志愿服务小队成立，越来越多骑手主动参与应急帮扶。
依托骑手走街串巷、熟悉辖区环境的优势，袁星主动当起城市“流动网格员”。他累计上报公共设施故障、消防通道堵塞、食品卫生安全等隐患50余起；暴雨汛期主动参与排涝志愿服务；利用取餐等候间隙，向商户、群众发放反诈、禁毒宣传资料5000余份，经常在骑手社群转发安全警示案例，推动新就业群体成为基层治理的重要力量。
多年的实干换来市级、区级“优秀共产党员”“见义勇为”、区级“外卖之星”等多项荣誉，但袁星始终心态平和。在他看来，自己身处服务行业，踏实做事是本分。如今，一家人早已在仲恺安稳扎根：妻子、大儿子在本地工厂稳定就业，小儿子和女儿通过积分入学顺利就读公办学校。家人们由衷地为他感到骄傲。
惠州日报记者钟玮 实习生刘欢欢 刘乐乐 通讯员卢锦雄