一块贴在约2米高位置的标牌，手轻轻一拨，男厕便可切换为女厕；再拨回去，又恢复原本的厕位标识。近日，惠州西湖景区一处“潮汐厕所”视频流传网络，不少网友留言发问：会不会容易走错？会不会被调皮的孩子随意拨动？
9月11日，记者实地走访了解到，这套灵活的装置，是惠州西湖景区为应对重大节假日女性如厕排长队现象推出的创新管理尝试，也是公共厕所从“依照标准建设”转向“跟随人流精细化管理”的一次本地实践。
收到网友的反馈建议后，该景区已经撤下可滑动标牌，更换为固定卡槽式标牌，同时也将推出多项举措，改善节假日女性如厕排队久的难题。
走访
滑动标牌已取下，“潮汐”不再用手拨
网友拍摄的视频里，惠州西湖景区某公厕门口的标牌可以左右滑动，切换男女区域。这件事受到不少市民关注，大家的评论里既有赞许，也存有顾虑。
记者来到准提寺东北侧公厕实地探访，公厕整体运行井然有序。原先的滑动标牌已经被拆除，公厕管理间内存放着一块红褐色牌子，上面印有潮汐厕所临时使用说明：因当前女性游客如厕需求较大，本卫生间临时调整为“潮汐厕所”，供女性使用。男性游客请移步至右侧卫生间。
“这块红褐色牌子平时会收纳在管理间，遇上女性游客如厕排队较长的时候，工作人员就会拿出来摆放，灵活调配男女厕位。”惠州市西湖景区管理中心副主任郑丽燕介绍，惠州西湖的“潮汐厕所”于今年2月春节前设置，初衷就是缓解花灯活动期间女性如厕等候过久的问题。
此前，可滑动标牌悬挂在准提寺东北侧公厕入口处，由保洁人员根据现场排队情况拨动标识，灵活调配男女厕位。
郑丽燕表示，考虑到存在被人随手拨动的可能，为了消除部分市民游客心中的顾虑，决定不再使用这款可滑动标牌。结合不少网友提出的标识安全、隐私防护方面的建议，更换成卡槽式固定KT板或是替换门牌，只在节假日需要调度时悬挂使用，不再采用手拨滑动的调节方式。
措施
设置3座“潮汐厕所”，有效缓解女性如厕难
惠州西湖景区是5A级景区，拥有五大湖区。景区内共有24座公厕，核心区域占14座，分布在东门旁、啖荔亭旁、准提寺东北侧、枇杷洲旁、芳华洲旁、烟霞堤桥头旁等位置。
2026年春节正式试点运行、纳入潮汐调度的公厕一共有三处：准提寺东北侧、东门旁、啖荔亭旁。
准提寺东北侧公厕建筑面积约175平方米，2026年春节前完成改造，改造后男厕配置坐便1个、蹲位8个、站位3个；女厕配置坐便1个、蹲位11个。其中利用男厕闲置空间新增3个蹲位，客流高峰阶段，借助活动隔板，可把男厕5个蹲位调配给女性使用，男厕保留3个蹲位以及3个站位。“开启潮汐模式的时候，男女游客分开从左右两门进出，中间设置实体挡板做好隔断，充分保护大家的隐私。”保洁员何添媚介绍道。
东门旁公厕采取人工潮汐调度模式，这座公厕面积约120平方米，男厕设置坐便1个、蹲位5个、站位6个；女厕设置坐便2个、蹲位12个。受空间限制没有内部隔断，客流高峰会安排两名工作人员，一人在内、一人在外引导：先摆放大型温馨提示牌，清空男厕之后，整间公厕由女性游客使用，大约十分钟轮换一次，再依据现场排队状况恢复男性使用。“一般启用‘潮汐厕所’十分钟左右，女厕排长队的现象就能得到缓解。”何添媚说。
啖荔亭旁的“潮汐厕所”今年春节期间暂未投入使用，近期新增设了6个简易机动厕位。平常不对外开放，客流高峰期会依照具体需求灵活调用。
已经在惠州西湖景区做了9年保洁的何添媚，真切感受到“潮汐厕所”带来的改变。“还没有实行潮汐管理之前，春节花灯亮灯的高峰期，女游客队伍有时能排到20米，常常要等半个多小时才能上厕所。用上‘潮汐厕所’之后，高峰期排队缩到短短几米，等候一般不会超过10分钟。”何添媚说。
游客点赞
“小改造大作用”
普通市民和游客如何看待“潮汐厕所”？记者在现场随机采访多位市民，大家都对这项暖心举措表示认可。
“我十分理解也很支持这样的做法，女性如厕耗时相对更长，男性会快一些，高峰期把部分男厕蹲位调配给女游客，是很人性化的设计，作为男性我完全能够接受。”家住市区水门路的市民任景堂经常来西湖散步游玩，过去看见女游客如厕大排长队，心里也颇有感触，“小小的改造就解决了实实在在的难题，特别好。”
专程从东莞过来游玩的游客赖汝琳说，自己去不少景区都碰到过女厕大排长队的情况，来到惠州西湖体验到“潮汐厕所”，认为对女性游客格外友好。“既解决了我们排队久的困扰，也顾及了隐私，感觉被贴心关照到了！”赖汝琳笑着说。
每逢节假日客流高峰，景区会安排两名保洁人员，分别负责男女公厕的保洁和疏导工作。遇到少数存有疑惑的游客，工作人员会耐心做好解释引导，绝大多数游客都能够理解、配合调度。
“后续遇到人流量激增的时候，我们会继续启用‘潮汐厕所’，实实在在化解女性游客如厕难的问题。在资金条件允许的前提下，景区也会持续推进公厕升级改造。”郑丽燕介绍，景区将充分研究利用有限空间优化公厕布局、扩充厕位数量，进一步提升公厕接待能力，优化游客如厕体验。针对部分网友提出设置全性别厕所的建议，景区后续也会开展进一步研讨。
文 惠州日报记者周智聪 通讯员惠市政园宣
图 惠州市西湖景区管理中心提供