初春的惠州街头，暖阳轻洒花香拂面，在这样一派春意盎然的景致里，惠阳大华悦庭项目更是暖意融融。崭新的楼宇错落有致，园区通道干净规整，不少业主正忙着规划新房装修，脸上满是欢喜与期待。不远处，项目二期正在热火朝天建设。谁能想到，就在三个多月前，项目负责人还在为消防验收陷入卡点、险些无法顺利交楼而愁眉紧锁。
“幸亏惠企服务专员急企业之所急，及时组织专家上门，从破解消防通道难题，到提供前置指导服务、提速验收流程，全程跟进，实实在在帮助了企业，我们非常满意！”大华集团广州区域副总经理兼大华悦庭项目公司总经理秦朝胜谈及此事，满是感慨。大华悦庭项目的顺利交付，正是我市惠企服务专员制度落地见效的生动缩影。
靶向解决企业难题，前置服务节省整改成本
时间拉回2025年11月12日，市住房和城乡建设局惠企服务专项小组在走访挂点企业惠州市广华房地产开发有限公司时，了解到一则紧急诉求：该公司开发的大华悦庭项目，作为惠阳重点民生工程，计划于2025年12月31日交付首批住宅。但因项目是分期开发，受限于周边道路情况以及极端天气影响，工期延误近两个月。更棘手的是，一期消防车道受影响无法按原设计图纸施工，联合验收迟迟无法推进。距离交付仅剩一个半月，企业想了很多办法仍一筹莫展。
“近300户业主的殷切期待摆在眼前，这不仅关乎企业信誉与发展，更是沉甸甸的民生实事。”市住房和城乡建设局惠企服务专项小组组长林辉东了解到企业诉求后，立即行动起来。市住房和城乡建设局将该项目纳入重点帮扶清单，迅速组建由局主要领导牵头、分管领导协同、服务小组及业务科室骨干参与、行业专家提供技术支撑的专项帮扶专班，开启“保姆式”惠企服务。
“企业的难题，就是我们的攻坚课题。”林辉东介绍，针对项目核心诉求，专班制定了“靶向攻坚+前置服务+流程提速”三步解决方案，把办公室搬到项目现场，让服务扎根一线。
为解决消防通道施工堵点，专班牵头对接项目方与设计院，多方考量、反复论证、指导优化变更方案，在符合国家工程建筑技术标准的前提下，最终确定增设临时消防车道和回车场的解决方案。“这个方案既满足消防验收要求，又不影响二期项目正常开发，还为我们节省了大量整改成本，解决了大难题。”秦朝胜说。
前置服务，是破解工期紧张的关键。专班组织建筑、暖通、电气、给排水等专业专家，一个月内三次深入施工现场精准把脉、逐一排查，提前梳理出潜在消防问题30余条。“针对这些问题，我们逐条给出整改建议，指导企业边施工、边整改、边完善。”专班成员、市住房和城乡建设局建设工程消防管理科科长苏文浩介绍，早在2022年我市就在全省率先推出消防验收前置服务，切实降低后期整改成本，缩短消防验收周期。针对该项目时间紧迫的诉求，专班加强了技术力量的协调统筹，帮助企业少走弯路，将消防问题解决在联合验收之前。
对接联动相关部门，开辟通道提速验收流程
拿到专家联合会诊的精准“药方”，企业积极配合、认真整改落实。为让项目尽快按照要求通过验收，专班开辟“绿色通道”，推行资料审核与现场整改同步推进模式，简化非必要审批环节，将原本的“串联流程”改为“并联办理”。专班提前梳理验收卡点、技术难点，主动对接消防、规划等部门联动，加班加点提速验收流程。在专班的统筹协调和全程跟进下，企业不用再跑多个部门，项目联合验收于12月15日顺利通过，为后续“交付即交证”预留了充足时间。
2025年12月31日，大华悦庭项目如期交付，创造了到访交付率和首月总体交付率均超90%，第三方评估客户满意度93分的行业标杆水准。今年元旦假期，项目更是凭借良好的交付口碑成交多套房源，企业发展信心大幅提升。
“惠企服务专员服务让我们真正实现了省时、省力、省钱”，秦朝胜表示，“专班协调省去了沟通成本，前置指导避免了无效施工，流程提速节省了时间成本，对于项目后续开发，我们更有信心了。目前二期正在加快建设中，计划今年全部推售。如果有合适的项目，我们也有意在惠州继续深耕。”据了解，该项目开发商大华集团总部位于上海，曾荣获“中国民营企业500强”“中国房地产开发企业25强”等荣誉，目前在惠州有两个项目在售。
如今，在惠州，像大华悦庭这样的惠企服务案例不断涌现，惠企服务专员成为企业发展的“贴心人”，正以精准、高效、暖心的服务，持续优化营商环境，让企业在惠州发展更有底气、更有信心，为惠州经济高质量发展凝聚起政企同心的强大合力。惠州日报记者杨帆