“以前接送孩子上学放学时，学校门口基本都堵得一塌糊涂。现在开通了定制公交，孩子放学后在学校门口就可以准时乘坐公交车，不用换乘就能直达小区楼下公交站，再也不用去学校门口堵半天，真是太方便了。”近期，惠州中学一名学生家长高兴地说道。
民生无小事，枝叶总关情。惠州市纪委监委始终坚持人民至上，把维护人民群众根本利益作为纪检监察工作的出发点和落脚点，结合深化群众身边不正之风和腐败问题集中整治，从群众身边的“关键小事”着手，开展精准靶向监督，解决好群众急难愁盼问题，让发展成果更多更公平惠及群众，不断满足人民对美好生活的向往。
找准发力点
聚焦重点民生领域开展精准监督
“实在没有想到，供水公司收取的接水费、报装费还能退回来，真的太感谢你们了！”近期，白盆珠镇一村民对前来回访的惠东县纪委监委工作人员说。
日前，惠东县纪委监委会同县市场监管局下沉到惠东县白盆珠供水有限公司检查时发现，该供水公司在用水报装工程验收接入环节，存在违规向186户村民用户收取已取消的接水费、增容费、报装费等开户费用以及严禁收取的计量装置费共1万多元的问题。县纪委监委迅速反馈给相关职能部门，督促该供水公司立行立改，仅用15天时间便将违规收取的费用全额退还给相关村民用户，用实际行动守护群众“钱袋子”。
民生工作千头万绪，如何找准发力点是关键。惠州市纪委监委摒弃“大水漫灌式”的监督，聚焦社会保障、义务教育、就业创业、养老服务、公共卫生、社会救助等重点民生领域，开展精准监督，推动办成一批群众可感可及的民生实事，2025年共办理学校危房改建、跨海大桥维修加固、医院急危重症中心建设等民生实事91件。
针对惠州中学周末或节假日返校、离校时段学校门口堵车严重的问题，驻市交通运输局纪检监察组联合市交通运输局进行深入调研，结合学生出行大数据分析，研究推出“专校专线”校园定制公交方案。
定制交通开通后，经检测，惠州中学附近惠泽大道和丰泽路道路拥堵延时指数分别下降37.9%和46.2%，有效缓解了周边交通压力，家长们纷纷点赞。
人民群众反对什么、痛恨什么，就坚决防范和纠正什么。集中整治期间，全市纪检监察机关坚持以人民为中心，多渠道收集群众反映强烈的揪心事，找准切入口，把好事实事办到群众心坎上，真正做到反腐为民、反腐惠民。
针对群众反映偿还异地公积金贷款无法线上办理提取业务，只能由职工到窗口提供公积金贷款资料办理、需两地跑的问题，驻市住建局纪检监察组监督推动市住房公积金管理中心加快开发信息对接接口，将中心业务系统与公共服务平台对接，实现异地公积金贷款还贷提取业务通过公共服务平台受理。当前系统已正式上线，该项业务实现“全程网办”，每户可节省一至两天办事时间和约500元办事成本。
大亚湾开发区纪检监察工委聚焦医保领域“重复收费、过度医疗、虚假报销”等行业乱象，持续深化医保基金管理问题专项整治，联动部门开展全链条打击，强化大数据赋能监督，运用医保个人账户使用信息筛查比对，重拳整治医疗机构和药店违规收费、欺诈骗保行为，累计追回医保基金1109万元，守护好群众的“看病钱”“救命钱”。
查办案件是最有力的监督。全市纪检监察机关始终坚持严的基调、严的措施、严的氛围，严查侵害群众利益的“蝇贪蚁腐”，坚决守护民生福祉。2025年，全市共处置群众身边不正之风和腐败问题线索1990件，立案1750件，处分1559人。例如，紧盯教育领域，针对采购“吃回扣”、“关系”招生、“售卖”学位等乱象，2025年全市共立案150人，切实斩断利益链条，守护育人净土。
凝心聚合力
推动各方责任一体落实同向发力
“阿姨，您最关心哪种食品的安全？”“我经常买基围虾吃，想知道它到底安不安全。”“好，我们就抽检这个。”
前不久，惠州市纪委监委驻市工信局纪检监察组根据群众反映情况，联合市市场监管局开展“你点我检，服务惠民生”活动，以群众现场指定抽检食品种类等随机方式，向群众展现看得见、摸得着的食品抽检全过程，切实守护人民群众“舌尖上的安全”。
活动开展以来，通过意见征集平台发放问卷26期，参与意见反馈的群众达2万余人次，检查肉制品、农村食品生产经营主体15000多家次，发现隐患1298个，完成整改1196个，严肃查处违法使用硼砂浸泡生肠、制作肉丸等典型案件。
做好民生工作，需要“攥指成拳”形成监督合力。惠州市纪委监委坚持为人民而战，与市委、市政府和有关职能部门同向发力，把执纪执法与办理实事贯通起来，创新开展“一单位一实事”“一镇街一实事”，督促指导行业主管部门认真抓好16个全国性实事和6个全省行业性实事，压实各级党委政府和职能部门主体责任，推动各方责任一体落实，形成齐抓共管的工作格局，同向发力解决群众急难愁盼问题。截至目前，全市共办结15个领域473件惠及面广、感知力强的暖心实事。
聚焦医疗重复检查检验问题，推动构建市级互认体系，全市参与省内检验结果互认项目达到286项，总调阅55.15万余次，总互认量29.3万次，为患者节省费用1500多万元；
聚焦城镇燃气安全问题，累计推动改造老化管道21.14公里、新建管道253.76公里，累计开展用户端安检近440万（户）次，完成燃气专用软管、减压阀、灶具熄火保护装置等更换9.09万户；
聚焦居民水电气计量不准确、收费不规范问题，强力推进民用“三表”强制检定和到期轮换工作，全市完成到期轮换25.79万只……
形成长效化
健全维护群众利益常态长效机制
“现在不用排队问人，机器说得清楚明白，再也不用担心漏带材料白跑一趟了。”在市政务服务大厅，办事群众点赞道。
市纪委监委驻市政府办纪检监察组在日常走访和监督检查中了解到，部分群众反映市政务服务大厅导办服务存在不足，导致“多头问、来回跑”。对此，该组迅速督促推动市政务服务和数据管理局等部门协同整治，以“智能导办”系统建设为突破口，切实破解群众办事“问路难”问题。
2025年6月，市政务服务大厅智能导办系统正式投入使用。每月有3000多名办事群众享受到高效、准确的智能导办服务，办事效率显著提升，群众等候时间大幅缩短。同时，该组持续推动服务常态化长效化，以智能导办系统为切入点，倒逼各窗口单位进一步规范业务流程、统一服务标准，切实把政务服务数字化成果转化为群众可感可及的便利。
为民办实事不仅要解决眼前问题，更要形成长效机制。市纪委监委坚持“当下改”与“长久立”相结合，通过监督中发现的问题督促有关部门对现行制度进行梳理，查找制度漏洞和流程缺陷，完善科学、严密、管用的制度体系，确保做到整改一个问题、避免一类问题、形成一项制度、规范一个领域。同时，统筹做好查办案件“前后半篇文章”，建立留置案件“一案三书五报告”机制，从办案之初就切入治理视角，将“以案促改”理念贯穿案件查办全过程。
针对近年查处的教育招生暗箱操作案件，市纪委监委推动健全“社会监督+政府监管”双重防控体系，实现学区划分、学位分配、录取结果全过程公开，持续深化教育领域综合治理。
惠城区纪委监委深入全区7个街道近400个老旧小区改造工地开展专项监督检查，发现施工与图纸不符、现场流程管理不善等问题900多个，在督促迅速落实整改的同时，推动完善制度13项。推动区住建局设立“老旧小区改造工程问题直通车”热线。截至目前，共收到群众投诉问题82个，办结率100%。
“我们要下更大力气紧盯群众急难愁盼，主动跟进监督，一件件抓落实，一项项暖民心，让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。”惠州市纪委监委有关负责人表示。
博罗县纪委监委：
执纪监督解民忧 化解不动产“登记难”
“真的太感谢你们了！没有你们的督促，我们还不知道要多久才能拿到不动产权证。”日前，海富豪庭小区业主代表专程来到博罗县纪委监委，向县纪委监委工作人员当面表示感谢。
此前，博罗县纪委监委收到海富豪庭小区多名业主反映，因原开发商破产等问题，导致500余户业主长期无法办理不动产权证，子女入学、房屋交易等均受影响，成为博罗县“不动产登记难”整治工作中的“硬骨头”。得知情况后，县纪委监委迅速行动，将海富豪庭项目列为重点督办事项，全程跟进、精准监督，推动县自然资源局牵头组建工作专班，系统梳理问题症结，统筹协调相关部门及债权人等多方力量进行专题会商，打破部门壁垒，厘清权责关系，明确任务分工，逐一破解办证障碍。
在县纪委监委的持续推动下，该项目于今年8月完成“大确权”，并陆续启动分户登记工作。目前，已有308户业主顺利完成不动产权证书办理，其余业主资格确认与登记工作也正在加快推进中。
不动产“登记难”问题，背后往往隐藏着作风和腐败问题。博罗县纪委监委注重源头治理、防患未然，深挖彻查住建领域违纪违法问题，坚决纠治作风顽疾和腐败问题。近日，县纪委监委严肃查处并公开通报了县住房和城乡建设局原党组成员、副局长邹某某和原二级主任科员张某某等严重违纪违法案件，持续释放强大震慑效应。
同时，针对案件暴露出的部门协同不畅、责任落实虚化、业务办理拖沓等深层次问题，该县纪委监委及时向相关职能部门制发纪检监察建议书，督促切实压实主体责任，强化检视整改，推动建立关于不动产登记历史遗留问题的处理意见、关于“交地即交证”“竣工即交证”“抵押即交证”的工作流程等3项制度，着力从源头上防范不动产领域管理问题，实现“解决一个问题、完善一套制度、规范一个领域”的综合治理效果。
“我们将持续推动化解不动产登记历史遗留问题，强化跨部门协调联动，推动尽快实现‘应登尽登’，切实以监督实效回应群众期盼。”博罗县纪委监委有关负责同志表示。
仲恺高新区纪检监察工委：
一块地的民生答卷
在仲恺高新区惠环街道艾瑞克斯产业园旁的惠风东一路与长深高速路之间，有一块未开发利用地块杂草蔓生、杂物乱堆、蚊媒孳生，与周边的高标准工业厂房和现代化小区显得格格不入，浪费了宝贵空间，周边企业负责人和群众多次提出整治该地块的诉求。
民有所呼，我必有应。仲恺高新区纪检监察工委迅速联系区自然资源、惠环街道办事处等部门深入了解，确认该未开发利用地块为政府储备用地，占地面积约2万平方米，权属清晰，具备平整利用条件。同时，区纪检监察工委深入开展周边需求调研，经综合研判，最终确定由惠环街道办事处牵头开发利用该地块，列入2025年度重点实施的民生项目，旨在建成集休闲娱乐和公共停车等功能于一体的街区公园。
“自该项目启动起，我们就将其纳入重点督办事项，全程跟进监督保障，确保项目顺利推进完成。”区纪检监察工委有关负责人介绍。
针对未利用地改造资金缺口问题，区纪检监察工委发挥协调作用，会同相关责任单位进行研判，推动财政部门拨付180万元建设资金，为项目顺利启动提供了保障。
项目建设期间，区纪检监察工委主动靠前监督，紧盯招投标程序规范、施工质量监管、工程变更等重要环节，通过实地核查、查阅台账、座谈交流等方式，了解项目进展、资金使用情况，积极协调解决道路开口、护栏拆除等问题，助力项目建设有序推进。
经过近2个月的施工，7400平方米的街区公园一期项目建成落地，其中，130多个标准车位和120多个两轮电动车位顺利建成，有效缓解了周边企业员工停车压力；休闲小广场、休闲步道和新植树木同步完成铺设。昔日“边角地”蜕变为宜停宜憩的生态空间，“规划图”变成了仲恺群众看得见、摸得着的“实景画”。
“下一步，我们将继续围绕群众诉求，紧盯闲置资产盘活、低效资源再利用等关键环节精准监督，推动职能部门发挥作用，让每一块土地都发挥出最大的民生价值。”区纪检监察工委有关负责人说。
本版文字 惠州日报记者袁畅 通讯员惠纪宣
本版图片 市纪委监委提供