作为惠州市公民伙伴社工服务中心理事长，钟英红代表将社会工作者的专业视角与人大代表履职实践深度融合。履职期间，她领衔提出的10件建议全部获得扎实办理，其中推动建设的上万个电动自行车充电插口惠及数万居民，推动长者助餐服务纳入市十件民生实事，惠及全市56.2万户籍长者。她始终秉持“脚下沾满泥土，心中才有底数”的履职理念，把社情民意融入建议，把专业思考转化为政策实践，在民生领域展现了独特的履职风采。
推动解决电动自行车充电难题
2022年，钟英红提出的《关于推动全市电动自行车停放充电设施建设的建议》，成为当年惠州市唯一的广东省人大代表建议办理优秀案例。她联合社区书记代表深入调研，准确把握老旧小区、城乡结合部居民的实际需求。通过多次走访惠东、龙门等地，她发现部分居民私拉电线充电，存在严重安全隐患。
在建议中，她系统提出充电设施建设方案。市人大常委会高度重视，安排150万元代表建议办理资金，用于办理该建议，有力保障项目从规划到落地的顺利实施。该项目最终建成充电插位1万个，有效解决3万多辆电动自行车充电难题。这一建议的成功实践，充分体现她深入调研找需求、多方沟通聚合力、持续破难题的工作方法。她特别注重与各相关部门的沟通协作，通过主动座谈协商凝聚共识，将复杂的民生关切转化为可行的解决方案。
聚焦“一老一小”助力完善服务体系
钟英红持续关注“一老一小”领域，以专业视角推动民生服务提质增效。2024年，她提出《关于推动惠州市长者助餐高质量发展的建议》，成功推动长者助餐服务列入2025年市十件民生实事。
钟英红表示，该建议的灵感来源于一次日常交流。一位长者曾对她说：“如果楼下能有长者助餐点就好了，这样就不用天天发愁做什么饭菜了”。这句朴素的心声，让她意识到社区养老助餐服务的迫切需求，也促使她立即就此展开专题调研。在建议中，她系统提出了优化长者饭堂选址布局、提升服务供给等具体路径，包括鼓励盘活现有资源、引导多元主体参与、探索多元化经营模式等，旨在为长者助餐服务建立长效发展机制。
与此同时，她的履职视野还延伸到更多民生领域。2025年，她接连提出多件重要建议，其中，《关于加强惠州市业委会规范运行的建议》，为《惠州市住宅物业服务管理条例》的起草提供了实践依据；《关于进一步加强我市社会心理服务体系建设的建议》则推动心理健康服务被纳入市级民生实事项目，有效回应了群众对心理健康支持的迫切需求。
作为市人大社会建设委员会委员，她充分发挥专业优势，积极参与各项履职活动。她的专业素养得到了多方认可，先后被聘为市社会工作观察员、市民政局特邀监督员等。钟英红表示，她将继续扎根基层，精准发声，努力推动解决群众急难愁盼问题。在她看来，人大代表履职永远在路上，只有脚下沾满泥土，提出的建议才能饱含民生温度。
惠州日报记者游璇钰 通讯员陈瑞凤 李琳