心灵安康，关乎民生福祉；精神卫生，维系社会和谐。近年来，国家不断健全心理健康服务体系，持续推进心理健康促进行动，强化医疗服务能力、规范诊疗流程、普及心理健康知识，国家卫生健康委员会更明确2025-2027年为“儿科和精神卫生服务年”，为行业发展锚定方向。
作为惠州地区唯一的公立三级精神心理专科医院，惠州市第二人民医院顺势而为、乘势而上，在深化医改、学科建设、便民服务、人才培养、社会服务等领域多点突破，构建起覆盖全生命周期的精神心理健康服务体系，以技术高度与人文温度，书写了新时代公立医院高质量发展的优异答卷。“十四五”收官、“十五五”开局之际，让我们一起走进这一心灵港湾。
学科筑基强医心
坚持“大专科、小综合”战略锻造硬实力
学科建设是医院发展的基石。惠州市第二人民医院凭借雄厚的诊疗实力、鲜明的专科特色与精湛的医疗技术，在区域医疗版图中独树一帜。在学科建设方面，医院坚持“大专科、小综合”发展战略，一方面，持续巩固精神科这一传统优势学科，另一方面，大力拓展特色亚专科体系，形成多点支撑、齐头并进的良好态势。目前，精神科已成功创建为省级临床重点专科，心理科、儿童青少年心理科、精神心理康复科则被评为市级重点专科。
尤为突出的是，紧扣国家“一老一小”战略需求，医院在惠州率先成立首家儿童青少年心理科和老年精神科，填补了区域专业服务空白，实现“老有颐养、少有所护”。此外，医院还相继设立了中医科、睡眠医学中心、优抚体检科等新型科室，构建起覆盖全生命周期的精神心理健康服务体系。
强劲的学科实力，使得优质诊疗服务覆盖面不断扩大。医院设有16个临床科室、7个医技科室，年服务患者超18万人次。作为广东省内较早设立精神科急诊的医院，其精神科急诊每年承担约1000人次的应急处置任务，并建立了覆盖全市的分级诊疗绿色通道。近三年，医院累计上转患者1.7万人次、下转4160人次，有效推动“基层首诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗格局在惠州精神卫生领域落地生根。
科学的战略布局，让医疗资源配置精准高效。惠州市第二人民医院实行“轻重分开、精准分层”的服务模式。依托一院两区布局，菱湖院区专注重性精神障碍急性期救治与长期管理，红花湖院区则聚焦焦虑、抑郁、失眠、学习困难等轻性心理问题，实现资源精准匹配。
2023年，惠州市第二人民医院在全国三级公立医院绩效考核中喜获A等级，这一殊荣不仅是对医院综合实力的高度认可，更是对其在医疗质量、学科建设、服务水平等方面成绩的肯定。
人才兴院聚仁心
柔性引进全国知名专家激活团队生命力
近日，惠州市第二人民医院红花湖院区儿少学生门诊内暖意融融，特聘专家、全国知名儿童青少年精神卫生专家刘寰忠教授正坐诊接诊、带教指导。他时而安抚患儿情绪，时而结合病例为身旁的医护团队拆解诊疗难点，赢得赞许。这是惠州市第二人民医院人才建设成果的缩影。
人才是高质量发展的第一资源，惠州市第二人民医院深谙此道，构建起“柔性引智+本土培育+团队融合”的立体化人才发展体系，为医院发展注入持续动力。
医院党委副书记、院长张艳玲曾在我市多家三甲医院任职，拥有丰富临床经验的她更深刻了解高层次人才引进的重要性。她说，医院以“柔性引才”为密钥，积极对接国内顶尖专家资源。国内知名专家的加盟，为学科发展注入强劲动能，他们定期来院开展专题讲座、教学查房和病例研讨，显著提升了医院诊疗规范性和临床科研水平。这种深度合作模式发挥了名医引领、团队带教、技术下沉的多重作用，为打造区域儿少精神卫生高地奠定了坚实基础。随着人才工作的深入，医院将与更多名家携手，共建名医工作室。
如果说柔性引才为医院发展插上了“腾飞之翼”，那么本土育才则为发展根基筑牢了“压舱石”。医院主动扛起使命担当，全力推进基层精神卫生人才队伍建设。已累计完成精神科医师转岗培训280人，实现了全市所有镇（街）基层医疗卫生机构至少配备1名精神科执业医师的目标，填补了基层精神卫生服务领域的空白，让心灵关怀触达乡镇末梢。在此基础上，医院启动了为期三年的“基层精神科诊疗能力提升项目”，目前已纳入100名学员，通过系统化、规范化培训，全面提升基层医生对常见精神障碍的识别、干预和转诊能力，筑牢基层精神卫生服务“第一防线”。
多学科融合的探索与人才梯队的科学搭建，更让团队活力迸发。儿童青少年心理科组建起医生组、护理组、心理治疗师组、物理治疗组、康复训练组五大专业团队，构建“评估-治疗-康复”一体化服务链条；心身医学科汇聚心血管内科、消化内科、内分泌科、呼吸内科及精神科的中青年骨干医师，组建了一支能够处理急危重症躯体合并精神障碍的复合型抢救团队。
如今，医院高素质人才方阵日渐壮大。全院现有在职员工749人，其中专业技术人员681人，高级职称84人，占比12%，人才结构的持续优化，为医院高质量发展提供了坚实支撑。
身心同治显匠心
创新“四位一体”疗法助力重塑积极心态
“四时养生”“体质调养”“志闲而少欲，心安而不惧”“食饮有节”“起居有常”“不妄作劳”……这些古老的智慧箴言，如今在心理健康领域正焕发出新的生命力。在惠州市第二人民医院，中医在养生调理和治疗精神疾病方面展现出独特优势，其理念与方法兼顾身心平衡，为患者提供了更温和的选择。
医院重视中医“身心合一”治“心病”。针对失眠、焦虑、抑郁等精神心理问题，中医科创新提出“四位一体”疗法，实现中医内治法（中药）、外治法（针灸、推拿、贴敷）、情志疗法（音乐、工娱）、养生疗法（食疗、导引）的有机融合，实现个体化、整体化干预。
医院大力发展非药物治疗技术，儿少心理科配备重复经颅磁刺激仪、经颅直流电刺激、听觉统合训练仪、团体生物反馈系统等先进设备，一系列“黑科技”为患者带来不同的体验。
新技术新项目的开展同样不遗余力。其中中医科自主研发“安神贴”“安神香囊”等特色制剂，并创立“开天门安神推拿疗法”“整脊拔罐通督疗法”“疏通经络醒神疗法”等独有技术；针对青少年抑郁伴失眠，研发“通督窍、调脏气”疗法，相关课题获惠州市科技局立项。
在临床上，医院注重中西医结合、多维度干预，多学科整合诊疗（MDT）在该院早已是常态。在儿少心理科住院部，患儿可在病房内完成系统评估、药物治疗、物理干预、心理治疗与康复训练的“一站式”服务；心身医学科则打破传统专科壁垒，对合并躯体疾病的精神障碍患者提供身心同治方案。
医院始终倡导“身心同调、身心同治”的健康理念。除了为患者提供专业的诊断、治疗和心理咨询服务，更积极推广“运动+心理”“艺术+心理”的康复模式，通过丰富的活动，帮助患者重建积极心态。
惠民利民暖人心
深化医改减负增效提升就医体验
医改的落脚点，是让群众享受到更优质、更实惠的医疗服务。惠州市第二人民医院始终将中央财政支持公立医院改革与高质量发展示范项目建设作为核心任务来抓。严格落实国家和省市关于公立医院改革的决策部署，以公益性作为基本导向，提升服务能力，结构优化和运行平稳三大目标。数据显示，2023年至2025年，医院门诊次均费用及次均药品费用实现年均下降5%，有效减轻了患者负担。在关键绩效指标上，门诊与出院人次比等数据均达到国家和省级标准，充分体现了医院在精细化管理和高质量运营方面的扎实成效。
在便民惠民服务方面，医院始终坚持以患者为中心，积极回应群众多元化、个性化就医需求。门诊服务体系从过去单一的精神科门诊，逐步发展为涵盖心理睡眠、儿少学生心理、中医、内科等多个亚专科的综合门诊矩阵。随着临床诊疗的深入，紧扣患者需求，医院进一步细化服务，增设了睡眠、抑郁、焦虑、情感障碍、成瘾等专病门诊，实现对症挂号，精准诊疗。
夜间时分，惠州市第二人民医院多个门诊依旧灯火通明。患者点赞：“有了夜间门诊，终于不用请假看医生了！”为解决上班族、学生群体“看病难”问题，医院打破“时间壁垒”，让心理健康服务不打烊，创新开设全市首个夜间心理治疗门诊和午间延时服务，提升了就医可及性。
从“对症挂号”的精准，到“错峰就诊”的便利，从服务效率提升到就医费用下降，百姓在受益中倍感温暖。近三年，医院门诊总诊疗量由13.7万人次稳步增长至18万人次，年均增幅达15%，服务范围不仅覆盖惠州全域，还辐射至河源、汕尾、东莞、深圳、广州乃至香港等地区。
勇担使命守初心
打造惠州首家心理健康科普馆
作为惠州市精神卫生中心，惠州市第二人民医院不仅是临床救治高地，更是全市社会心理服务体系建设的“引擎”和“枢纽”，医院全程参与惠州社会心理服务体系建设，为文明惠州、平安惠州建设贡献“心力量”。
惠州于2019年被国家卫健委确定为广东省首批社会心理服务体系建设试点地级市，惠州市第二人民医院全程参与顶层设计与落地实施。目前，全市已建立市、县两级心理危机干预体系，纳入专业人员近100人，每年组织两次以上专题培训与应急演练，确保突发事件心理援助响应迅速、处置有效。
近年来，全市各镇街陆续设立严重精神障碍社区康复中心，探索“医院-社区-家庭”三位一体康复新模式。这与惠州市第二人民医院的指导密不可分。
10月9日上午，惠州市心理健康科普体验馆开馆仪式在红花湖院区举行，标志着惠州首家心理健康科普馆正式向市民开放。作为运营单位，惠州市第二人民医院肩负着重要的使命。该馆设14个展区，配备专注力训练、放松训练、心理评估、体感漫画等交互设备，通过有趣的互动，推动心理健康知识入脑入心。
秉着公立医院的公益属性，医院在其他领域不断发力。促进“五进”活动常态化，近三年开展心理健康进学校、进社区、进企业、进机关、进农村活动300余场，惠及4.2万余人次；组织心理服务人才培训超100场，覆盖1万余人次；2025年实现全市1700多所学校心理健康教师通识与危机干预培训全覆盖；依托“医-校”联动，开展心理教师督导、班主任能力提升、家庭教育讲座、驻校心理咨询等，累计现场服务3.4万人次，有效筑牢校园心理防线；近年来，医院通过开设24小时心理援助热线12356，为百姓心理健康保驾护航，2020年开通以来，累计接听来电3.2万人次，成为市民心理求助的重要通道。
砥砺前行护民心
争创“三甲” 浓墨重彩勾勒“心蓝图”
2023年，医院在全国三级公立医院绩效考核中荣获A等级，标志着其综合实力迈上新台阶。目前，医院“一院两区”格局已成型并持续优化：形成了鲜明的“轻重分开、一院两区”发展格局。红花湖院区一期工程由市政府投入5.14亿元建设，目前已开放多个重点科室。为实现医疗资源扩容提质，医院正积极申报红花湖院区二期工程，项目作为惠州市“十五五”重点项目之一备受期待。
站在“十四五”收官与“十五五”开局的历史交汇点，惠州市第二人民医院将全面擘画高质量发展新蓝图。接下来的发展规划聚焦五大方向：
一是持续推进“三甲”创建工作。聚焦学科建设，巩固精神科作为省级临床重点专科的地位，未来打造成区域学科新标杆。同时力争将心理科、儿少科等重点专科由市级升级为省级，大力发展前沿技术，提升综合实力。全院上下以“以评促建、以评促改”为指导，向着创建三级甲等精神专科医院的目标迈进。
二是深化全周期服务。重点深化“一老一小”服务，扩大儿童青少年心理科和老年精神科规模，完善从预防、筛查、干预到康复的全链条服务体系；推广“一站式”住院诊疗模式，提升患儿及老年患者就医体验。
三是完善社会心理服务体系。以心理健康科普体验馆为平台，扩大“医-校-社-家”联动覆盖面；推动严重精神障碍患者社区康复中心在全市镇街全面铺开；强化心理援助热线与危机干预队伍建设，筑牢社会心理安全网。
四是推进智慧医院建设。深度融合人工智能、大数据等现代信息技术，探索“互联网+心理服务”，实现医疗服务的智能化、高效化，在提升医护人员诊疗效率的同时，优化患者的就诊满意度和获得感。
五是聚力打造人文医院。持续优化服务流程，推广延时门诊、日间病房、家庭病床等便民举措；坚守初心，让“惠儿”IP成为有温度的服务象征，让“尊重、关爱、奉献、创新”的医院文化成为惠州市第二人民医院最鲜明的底色。
从菱湖之畔到红花湖畔，从精神堡垒到心灵港湾，从临床“救心”到多维度“护心”，惠州市第二人民医院在“十四五”期间交出了一份厚重的答卷。面向“十五五”，医院将继续坚守初心使命，以更精湛的技术、更优质的服务、更广阔的担当，为全民精神心理健康保驾护航，在高质量发展的道路上逐光前行，把医院打造成为区域精神心理诊疗高地，让心灵的阳光照亮鹅城的每一个角落。
惠州日报记者李春凤 通讯员刘菁 范嘉雯