遍布城市的供水监测点将水质、水压、流量数据悄然汇入“智慧大脑”；重点项目建设工地里，崭新的供水管道如脉络般延伸交织……“十四五”以来，惠州市供水有限公司（以下简称“惠州供水”）锚定科技创新与民生保障主线，积极推进智慧水务建设、重大工程项目建设、旧管网改造等，用实干实绩筑牢城市供水“生命线”，不仅保障了汩汩清流安全送入千家万户，更以强劲的“水动能”默默助推惠州经济社会高质量发展。
5G智联赋能
筑牢供水“数字安全网”
“通过数字专网，管网哪里有异常，系统5分钟内就能预警，远程就能调度处置。”在惠州水务调度中心，技术人员指着大屏幕介绍道。屏幕上，辖区供水管网以地图形式清晰呈现，密密麻麻的光点实时闪烁，代表着压力、流量、水质监测终端传回的海量数据。这一高效场景，正是惠州供水“十四五”期间科技创新的生动缩影。
“十四五”以来，惠州供水以信息化建设为支撑，全力推动信息技术创新升级，构建智能化管理与服务体系，打造“多点供排、互联互通、分区互济”的智慧供水格局。
为破解传统供水管理难题，惠州供水联合多方科研力量攻关“5G+智慧供水项目”，通过构建“端边网云用”一体化架构，搭建5G物联网监测体系，实现了从原水取水、制水工艺到管网输送、用户用水的全流程智能化管控。该项目作为广东省重点领域研发计划部分，荣获“2021年世界5G大会5G应用设计揭榜赛粤港澳大湾区分赛”二等奖，为行业提供了智慧水务建设的“惠州样本”。
与此同时，惠州供水对主力水厂的生产设备进行了全面系统的更新与改造。目前，3个取水泵房和7个加压泵站已进入无人值守试运行阶段，中控室可远程操控设备运行与安防监控，供水系统稳定性与可靠性大幅提升。
科技赋能不仅提升了管控效率，更实现了生态效益与经济效益双赢。通过“能耗监测平台”实现能源精准管控，惠州供水四大主力水厂完成老旧设备升级改造，部分水厂水循环利用率提升至3.6%，污泥干化减量率达80%，江北水厂等多家水厂的排泥废水实现资源化回收利用。
截至目前，惠州供水累计获得1项发明专利、19项软件著作权、14项实用新型专利及3项数据资产登记凭证，2021年获评“广东省城市供水智能工程技术研究中心”，正稳步向高新技术企业目标迈进。
管网焕新提质
畅通城市“供水生命线”
“仲恺高新区给水管网完善工程完工、周边老旧管网改造后，供水压力始终保持稳定，有力保障了我们的生产效率！”这是仲恺高新区制造企业的共同心声。
“十四五”以来，惠州供水坚持以重大项目建设为抓手，聚焦民生保障，投入约5.3亿元实施系列重点项目，包括新建管道铺设、旧管网升级改造、排泥水处理工程建设等。重点完成了潼湖生态智慧区管网工程、仲恺高新区给水管网完善工程等。同时，配合市政道路建设改造，完成三环北路、新湖路、黄塘路、鹅城大桥等重点项目给水管道迁改等，有效解决老旧管网跑冒滴漏、水压不足等民生痛点，让城市供水“血脉”更通畅，为片区发展注入“水动力”。
结合全局性管网布局规划，惠州供水正规划实施中韩（惠州）产业园起步区、大数据产业园中区、广东（仲恺）人工智能产业园青春片区等的给水管道建设工程，进一步保障片区用水需求。同时，市区供水保障能力持续加码：潼湖水厂取水指标调增至18万吨/天，满足周边经济发展用水需求；观洞水库应急备用水源、西枝江应急泵房建成投用，构建起“双保险”供水格局。
一张张亮眼的管网建设“成绩单”，最终化作市民手中源源不断的清水，成为最实在的民生福祉。
服务迭代升级
打造便民“用水幸福圈”
科技创新与管网升级的最终落脚点，是让市民享受到更便捷、高效的供水服务。“十四五”以来，惠州供水以“互联网+供水服务”为抓手，持续优化服务流程，让便民举措触手可及。
“现在办用水报装不用跑营业厅，手机上提交材料，一天就办好了，太省心了！”市民张先生通过微信小程序完成用水报装后，对高效服务竖起大拇指。
惠州供水打造的对外服务公众统一平台，实现微信公众号、小程序、官网集成APP等多渠道接入，对接粤省事、粤商通、惠州市工程建设项目审批管理等平台，用水报装、过户、缴费、报修等20项核心业务全部在线办理，极大地提升服务的智能化水平和用户的便捷体验。通过推行“一日办”“一次办”“信用办水”等高效报装模式，大幅减少审批环节，缩短业务办理和获得用水时间。
细节服务上同样精益求精。惠州供水启动历史存量机械水表更换改造计划，逐步推进老式指针表和室内表升级，通过精准计量保障用户权益；持续开展降低产销差工作，通过管网控漏、分区计量等措施，让供水资源利用更高效。
此外，惠州供水还建设了惠州供水文化展览馆（广东省节水教育社会实践基地），通过供水服务进社区、节水进校园等活动，面对面解决市民用水难题、普及节水知识，让“安全优质供水、用心服务社会”的理念深入人心。
站在“十四五”收官与“十五五”启航的交汇点，惠州供水将继续以科技创新为引领，加快智慧供水体系迭代升级，持续推进管网优化与服务提质，全力推进相关供水市场整合工作，以更坚实的保障、更优质的服务，为惠州打造广东高质量发展新增长极提供坚实可靠的“水支撑”。
本版文字 惠州日报记者陈春惠 通讯员张燕明 朱庭辉 本版图片 惠州日报记者杨建业