惠州日报讯 （记者陈春惠 通讯员黄媛媛）水与电，是城市运行的“生命线”，也是事关千家万户获得感、幸福感的民生基础。近日，惠州市供水有限公司与惠州惠城供电局携手推出的水电业务联办启动试点运营，市民今后办理相关业务将更加省时省力。
12月11日，水电联办启动仪式在南方电网马庄营业厅举行，标志着该项便民服务进入实质运行阶段。目前，首批试点设在惠州市供水有限公司河南岸营业所与南方电网马庄营业厅。市民前往马庄营业厅，即可同步办理供水相关个人业务，实现“一次进门、一窗通办”，享受“进一扇门、办两家事”的一站式服务，有效减少奔波往返，提升办事效率。
据了解，自合作启动以来，双方秉持“优势互补、便民利民”理念，围绕业务流程优化、系统对接、人员培训等关键环节积极筹备，通过多次专题会议明确合作路径，并组织一线人员开展业务培训，提升一线骨干的联办业务熟练度与协同服务能力，确保联办服务规范、顺畅运行。
水电联办是我市公共服务领域的一次重要创新，它打破了以往供水、供电业务分离办理的模式，推动公共服务从“各自服务”向“协同服务”转变，真正体现了以用户为中心的服务理念。接下来，双方将继续深化合作，逐步拓展联办业务范围与服务网点，为市民带来更加便捷、高效、贴心的办事体验。