“大脑里的前额叶、杏仁核、海马体，就像三位‘情绪卫士’，时刻守护着我们的心情……”10月上旬，位于市第二人民医院的心理健康科普体验馆正式开馆。入口处的大脑器官模型，直观拆解着情绪调控的生理密码，一亮相便牢牢吸引了前来参观的市民目光。
作为今年惠州“加强儿童青少年心理健康服务”民生实事的重要落地举措之一，这座涵盖情绪科普、专注力训练、放松体验等9大主题区域的体验馆，以免费预约的体验式服务为载体，让专业的心理健康知识走出医院、走进寻常百姓家。
今年，惠州将加强儿童青少年心理健康服务纳入十项民生实事之一，联动学校、医疗机构、共青团等多方力量，推出一系列实打实的服务举措，为青少年成长筑起一道坚实的“心灵防护墙”。
医疗体系发力
专科门诊+24小时热线筑牢“健康防线”
“我最近总头晕，有些课听不懂、学不进去，压力大得喘不过气。”在市第二人民医院心理健康门诊，一名高三学生向医生倾诉着内心的苦恼。
“青少年心理健康问题越来越受关注，医院早在2022年5月就成立了惠州市首个儿童青少年心理科。”该院儿童青少年心理科负责人杨杰霖医生介绍，如今科室不断细化升级，1个专科门诊下设4个二级门诊，诊室也从1间扩展至4间，年门诊量超2万人次，科室还被列为市级临床重点培育学科，全力满足市民的就诊需求。医院还负责运营心理健康科普体验馆，通过“请进来、走出去”的方式，向更多市民普及心理健康知识。
与此同时，惠州市24小时心理援助热线依托市第二人民医院专业力量运营，并与全国统一心理援助热线12356对接，热线开通以来累计接听来电3万余人次，其中儿童青少年来电近5000人次，在线干预65人次，为有迫切需求的青少年提供即时、专业的心理支持。
记者了解到，全市医疗服务保障能力也持续提升。市、县（区）两级精神卫生中心已设立，全市6家精神专科医院均开设精神（心理）门诊及儿童青少年心理门诊，32家二级及以上综合医院、妇幼保健院中有27家（占84.4%）开设精神（心理）门诊，让专业诊疗服务触手可及。
校园阵地建设
心理辅导室成“标配”，守护在校成长
走进惠城区翠竹学校的心理辅导室，柔和的灯光、舒适的沙发搭配丰富多彩的心理游戏道具，营造出温馨又安全的氛围。在这里，学生们可以放下顾虑，自由表达内心的情绪与困惑。校园作为心理健康教育的主阵地，如今这样的心理辅导室已成为惠州学校的“标配”。
学校心理辅导室与师资建设是心理健康工作的关键。截至目前，全市507所中心校以上学校实现心理健康辅导室标准化建设全覆盖。中小学校100%配备专（兼）职心理健康教育教师。各校按要求开设心理课程、落实规定课时，常态化开展心理健康教育月活动，重点强化生命教育与挫折教育，让学生在校就能便捷获得专业的心理疏导服务。
此外，我市还通过举行青年教师大赛、心理健康专业教师能力大赛等活动，为教师们搭建了展示与交流的平台，激励他们不断提升专业能力，更好地为学生服务。
共青团公益服务
12355热线化身“24小时心灵树洞”
“孩子有问题总找我，老公却怪我溺爱孩子，我也觉得自己没做好、影响了孩子，实在不胜其烦，感觉要崩溃了……”在市12355青少年综合服务中心，黄女士向咨询师倾诉着与青春期孩子相处的困扰。经过一个小时的专业咨询，她的心情逐渐平复：“感谢这样的免费心理咨询服务，让我能喘口气，好好梳理自己的情绪。”
这样的温暖场景，经常在惠州8个市县两级12355青少年综合服务中心上演。作为共青团打造的综合性公益服务平台，这里已形成“线上响应+线下深耕”的全流程服务模式，成为覆盖全域的“24小时心灵树洞”。
惠州市12355青少年综合服务平台建有热线电话、微信小程序、市县（区）两级实体阵地等载体，常态化为35周岁以下的青少年提供心理咨询、法律援助、困难救助等综合性公益服务。在线上，通过12355热线、微信小程序，全年无休、全天24小时为青少年朋友提供即时的、“一对一”的心理咨询服务；在线下，安排专职社工常驻市县两级8个12355青少年综合服务中心站点，联动255名心理、法律等专业志愿者为服务对象提供深度个案服务，进学校、进村（社区）等开展心理健康、法治宣传、自救自护等科普性活动。
2019年以来，惠州市12355青少年综合服务平台累计为8万余人次提供咨询，办理青少年个案1400多宗，开展心理健康等科普性活动2000余场次，覆盖青少年近120万人次。
今年，团市委还举行了市青少年心理健康宣讲大赛，获奖选手被吸纳入“惠州市青少年心理健康公益宣讲团”，深入全市中小学、村（社区）开展公益宣讲，把决赛中的优秀课程内容转化为“看得见、摸得着”的暖心服务。
从科普体验馆的沉浸式学习，到医疗机构的专业诊疗，再到校园教育的常态化开展与公益热线的随时响应，惠州正通过全链条、多维度的服务体系，将民生实事落到实处，用温暖与专业为儿童青少年的心理健康保驾护航。
惠州日报记者马海菊 通讯员范嘉雯
数说亮点
●全市507所中心校以上学校实现心理健康辅导室标准化建设全覆盖
●全市6家精神专科医院均开设精神（心理）门诊及儿童青少年心理门诊