“肖书记一来，我们就知道这事准能解决。”在博罗县罗阳街道崇文社区，“兵支书”肖金祥是令人安心的存在。
五年的军旅生涯，让他烙下了雷厉风行、使命必达的鲜明印记。回到地方，他将这份作风与情怀全部投入到社区工作中，始终把居民需求放在首位，以“速度+温度”赢得群众满意，用实际行动诠释着军人的担当与为民的初心。
不拖不等不靠，积极为民解难题
肖金祥于1995年参军入伍，2000年底退役后进入博罗县罗阳街道基层工作，积累了丰富的社区工作经验。2023年11月，他被调到新成立不久的罗阳街道崇文社区，担任社区党委书记、居委会主任。
上任第一天，居民李先生就前来反映：其屋后一条约30米长的公共排水通道，因附近排污管长期堵塞，导致粪水外溢、臭气熏天，周边居民生活深受其扰。
“在办公室说不清楚，走，我们到现场去看。”肖金祥与李先生一同到现场实地查看后，迅速联系保洁公司，自己还带头与保洁人员、居民一起动手，将排水通道内的污物清理干净，暂时缓解了问题。
此后，肖金祥又多次进行现场勘查，联合环卫部门与居民共同商讨，最终推动排污管道重新铺设，彻底解决了这一顽疾。困扰多年的问题得以根治，周边居民纷纷竖起大拇指：“这个书记，是真正干实事的！”
五年的军旅生涯，淬炼了肖金祥“群众事，无小事”的服务理念，也铸就了他雷厉风行的高效执行力。“为群众办事不拖、不等、不靠，能今天办的就不要拖到明天办。”这不仅是他对自己的要求，更成为他和团队的工作常态。
同时，肖金祥也深知，只有真正了解居民的需求，才能为他们提供精准的帮助。为此，他积极推动“党建+网格化管理”，将热心党员分配到社区10个网格中，与网格员一同负责联系群众、收集民意，及时解决群众反映的道路硬化、路灯亮化、垃圾清运等问题。
“以前这条巷子台阶多，路面高低不平，现在可平坦多了。”谈及出行的变化，社区居民邓坤华尤为感动。因丈夫需坐轮椅出行，她曾向网格员提到自己的顾虑：路修好后，家门口的台阶会不会有落差？“没想到肖书记当天就上门了，还现场协调施工人员，专门为我家修了一个平缓的斜坡，太暖心了。”邓坤华说。
发动社会力量，精准服务老年群体
尽管崇文社区在2020年才成立，但因地处老城区，辖区近9000名居民中，超过半数是60岁以上的老年人，如何扎实服务好这个群体，一直是肖金祥工作的重中之重。
“单靠社区几名工作人员远远不够，必须有效链接资源，广泛发动社会力量。”为此，肖金祥牵头成立“崇文社区志愿者协会”，吸引了众多热心居民和志愿者加入。
每月走进崇文社区2到3次，博罗县星星公益协会的志愿者早已成为居民们熟悉的朋友。“我们带来的艾灸、义诊、义剪和反诈宣传等服务，尤其受老年人的欢迎。”该协会副会长李为民说，他们的服务不只在活动现场，更延伸至居民家中：对于行动不便的老人，志愿者会按照社区安排上门打扫、慰问，精准对接需求。
除了引入外部专业力量，崇文社区也着力培育内生动力。通过组建党员志愿服务队、战旗服务队等，有效激发社区党员、退役军人的带头作用，让他们在环境整治、爱国卫生运动等社区公共事务中持续贡献力量。
对于困难群众，肖金祥也是关怀备至。
“陈叔，看您这精神头，比之前好多了。”11月4日，得知64岁的退役军人陈叔出院了，肖金祥便抽空上门探望。
陈叔曾因患颅内动脉瘤与多种基础疾病，加之经济压力，一度意志消沉，不愿就医。肖金祥多次上门，一面耐心开导，一面为其详细讲解退役军人医疗优待政策，逐步打消了他的顾虑。上个月，陈叔终于放下心理包袱住院接受治疗，出院后情况稳定。面对前来回访的肖金祥，陈叔妻子眼含热泪：“肖书记带给我们家的，不只是物质帮助，更是精神关怀。这份温暖，让我们重新看到了希望。”
为群众多办实事、多做好事，是肖金祥挂在口头的话，更是他镌刻在心的信念。这朴素的初心，引领着他服务社区的每一个脚步，也彰显了一名“兵支书”最为坚实的担当。
惠州日报记者香金群