本报讯（记者 安娜）连日来，呼和浩特市公共交通有限责任公司公交四公司组织志愿者走进公交站台，开展“有礼站台 文明相伴”志愿服务活动。
8月26日清晨，新华广场公交站人流渐增，身穿红马甲的志愿者忙碌起来。“请大家排队候车，车停稳后再依次上下车。”站台上，志愿者手持引导牌，一边宣传文明礼让、安全乘车相关知识，一边引导市民自觉遵守乘车规范，做到有序候车、文明上下车。不少候车乘客主动上前咨询线路换乘等问题，志愿者一一耐心解答。志愿者还主动维护站台乘车秩序，看到携带大件行李的乘客以及老年乘客，便会第一时间上前帮扶。
为精准提升服务质量，志愿者还在站点发放了服务调查问卷，广泛收集市民对公交运营、服务细节的意见建议，为后续优化服务、补齐短板提供有力依据。