本报讯（记者 张秋焱）一辆轮椅、一件雨衣、一次红十字应急救护培训，一次上门的温情救助……一件件接地气、暖民心的细微民生项目，持续浸润着群众生活。在呼和浩特市，随着“综治+红十字”模式在基层推广，群众的生命安全保障更加坚实，幸福感在一桩桩、一件件身边小事中不断升温。
今年，在呼和浩特市红十字会的积极推动下，赛罕区红十字会建设的以生命救护圈为主体功能的“博爱家园”项目入驻乌兰察布东路街道综治中心（以下简称综治中心），有效补齐了辖区院前急救服务短板，为基层便民惠民服务筑牢坚实阵地。走进综治中心，自动体外除颤器（AED）、红十字急救包、心肺复苏模拟训练教具等专业院前急救设备配置齐全。这里既是群众身边的便民急救站点，也是常态化开展应急救护培训的“社区课堂”。
该项目以综治中心为核心，联动沿街商铺和重点场所，科学布设流动急救点位，构建起便捷高效的“15分钟应急救护服务圈”。红十字志愿者定期为社区工作人员、商户和居民开展心肺复苏、创伤包扎、气道异物梗阻等急救技能实操培训，助力广大群众从突发事件的“第一目击者”转变为科学施救的“第一响应人”。
“以前遇到路人突发身体不适，想帮忙却不会施救，只能焦急等待专业救援。现在掌握了急救技能，面对突发状况心里更有底气了。”辖区一位商户说。
与此同时，综治中心不断细化便民惠民服务举措，精准回应群众需求。针对汛期多雨的气候特点，综治中心常备便民雨伞、雨衣，为出行受阻的老人、孩童提供贴心帮助；高温酷暑时段，细心为市民讲解防中暑、防溺水知识，并常备藿香正气水等防暑物资，为中暑市民提供及时有效的人道关怀。点滴暖心细节，让“博爱家园”项目成为居民心中随时可用、靠谱管用的“安全屋”。
这样的安全感，也体现在一次次具体救助中。此前，辖区一位老人在路边长椅久坐后起身困难，向综治中心求助。工作人员第一时间推来轮椅，小心翼翼护送老人安全回家。“老人平安到家，家属也彻底放心。”乌兰察布东路街道综治中心主任张洪龙说，综治中心的实践成果，是红十字会探索推广“综治+红十字”模式、推动人道服务下沉一线的一个缩影。
“综治+红十字”模式依托社区“博爱家园”项目优势，创新基层治理工作思路，坚持共情沟通、情理相融，柔性疏导群众情绪，化解矛盾纠纷。针对生活确有困难的家庭，精准对接红十字人道救助，将帮扶与矛盾化解一体推进，从源头排查化解基层矛盾隐患。
截至目前，呼和浩特市红十字会依托村、社区党群服务中心，在全市建设“博爱家园”项目94个，内容涵盖人道救助、应急救护、防灾避险、综合治理等便民服务，并为全市4000余名社区工作者开展了红十字应急救护培训。累计在全市公共场所、人流密集地布设自动体外除颤器（AED）492台，培训红十字救护员5.3万人，开展普及性培训51.35万人次，全方位筑牢群众生命安全防线。