本报讯（记者 安娜）近日，呼和浩特市民政局启动全市婚介机构乱象专项整治行动，严厉打击各类违法违规经营行为，并公布全市各旗县区监督举报电话，广泛征集问题线索，接受社会监督。
据了解，本次专项整治聚焦群众反映强烈的突出问题，如发现以下违法违规行为，均可进行举报。
登记服务违规。未依法办理市场主体登记或社会服务机构法人登记，擅自从事婚介服务；登记住所与实际服务场所不符，存在异地服务等问题；线上平台未依法办理互联网信息服务核准或电信业务经营许可，擅自开展线上婚介服务。
虚假营销。对其服务的性能、功能、质量、销售状况、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。对婚介服务效果作“包成功”“保证脱单”等与实际不符的承诺；虚构婚介成功率、编造成功案例；对征婚者数量、质量、来源等作不真实描述。
“婚托”欺诈。安排“婚托”冒充征婚者与消费者见面，制造虚假约见记录；虚构优质征婚对象信息，以“见面费”“诚意金”“保证金”等名义反复收费；多名“婚托”轮流与同一消费者见面，消耗服务次数。
合同签约违规。合同内容未遵循公平原则，设定排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任的不公平格式条款；利用不公平格式条款免除自身应承担的退款责任。
收费管理混乱。不按规定明码标价，未公示服务项目、收费标准及计价方法；在标价之外加价提供服务，收取未予标明的费用。以预付费方式提供服务的，未与消费者订立书面合同约定服务内容、价款、预付款退还方式和违约责任；未按照约定提供服务，且拒不按照消费者要求履行约定或退还预付款；在出现重大经营风险可能影响正常提供服务时，仍继续收取预付款；在预付费合同履行期间，存在降低服务质量或任意加价的行为。
关键信息审核流于形式。对征婚者身份信息、婚姻状况、学历、职业等关键信息不核验或核验走过场，明知信息虚假而予以发布；默许或纵容用户填写虚假信息，导致“婚托婚骗”有机可乘；以“保护隐私”为由拒绝核实征婚者身份，实则放任虚假信息泛滥。
个人信息泄露滥用。未经征婚者同意，将其个人信息出售或提供给第三方，用于商业推广营销等目的；收集征婚者信息后用于其他商业用途；内部管理混乱，员工随意查阅、复制、传播征婚者信息；未建立信息安全保护制度，未开展个人信息保护合规审计，系统存在安全漏洞，导致信息被非法窃取。
全市各旗县区监督举报电话如下：市级统筹监督电话0471—5181019，新城区举报电话0471—2387072，回民区举报电话0471—3959383，玉泉区举报电话0471—3591979，赛罕区举报电话0471—6388635，土默特左旗举报电话0471—8145816，托克托县举报电话0471—8512477，和林格尔县举报电话0471—7196093，清水河县举报电话0471—7912253，武川县举报电话0471—8821389。
呼和浩特市民政局提倡实名举报。反映线索时请尽量说明问题发生时间、涉事机构或个人、具体事实经过，并提供聊天记录、合同、缴费凭证等佐证材料，留下联系电话以便核实反馈。
受理机关将严格保密举报人信息，依法保护举报人合法权益。举报内容应实事求是、客观真实，不得捏造事实、诬告陷害他人。对恶意举报、诬告陷害的，将移交有关部门依法处理。