●本报记者 马妍
近日，记者走进赛罕区科尔沁路街道万正尚都社区塞尚公馆小区，只见老人们在凉亭里下棋聊天，孩子们在安全整洁的游乐区嬉戏玩耍。内蒙古誉海物业服务有限责任公司的几名工作人员正在小区内巡查低洼处。“进入汛期后，小区内是否有积水，是否会给业主生活造成困扰，汛期隐患排查也成为我们近期主要工作内容之一。每天定时巡查小区，争取将隐患消除在萌芽状态。”内蒙古誉海物业服务有限责任公司工作人员介绍。
小区居民生活惬意，物业工作人员尽职尽责……这些看得见的变化背后，是内蒙古誉海物业服务有限责任公司党支部以“红色引擎”驱动基层治理的创新实践。该党支部隶属赛罕区科尔沁路街道党工委，成立于2020年10月，现有11名党员。近年来，该党支部始终将党建工作融入物业服务的每一个环节，用实践证明“抓党建就是抓发展”。
“作为物业工作人员，不仅要懂维修、懂保洁，更要懂党的政策、懂群众工作。”在党支部读书班上，党支部书记侯凯强的话是这支队伍学习日常的写照。针对物业企业人员流动性大、素质参差不齐的实际，制定“班子+全员”“自学+专题”学习方案，以读书班为载体、以“学习强国”为平台，通过“线上+线下”相结合的方式，面向全体党员、职工开展政策理论、为民服务、消防安全等培训，让每一名物业工作人员在学习中明白“为谁服务、怎样服务”。
建强队伍才能夯实根基。该党支部从党建联建着手，科尔沁路街道党工委选派两名社区党支部书记担任小区“物业党建联建”小组联络员、23名网格员为监督员，把物业负责人、业委会负责人纳入社区“大党委”兼职委员，形成互相监督、齐抓共管的工作格局。
该党支部将工作重心从对“物”的管理提升到对“人”的服务上，组织8名社区、物业公司党员成立党员先锋服务队，设立“奉献奖”“敬业奖”，着力营造浓厚的“比学赶超”氛围。为保障物业服务水平持续提升，该党支部安排党员参加呼和浩特市住房和城乡建设局、呼和浩特市物业管理协会组织的电梯安全、消防安全等技能培训22次，赢得广大业主的信任与支持。
与此同时，由党员干部、物业工作人员、志愿者组成的“红色宣讲队”“红色管家队”“红色文艺队”“红色工程队”4支志愿服务队，常态化开展垃圾分类、文明养犬宣讲，提供检查电路水管、更换配件等服务。截至目前，志愿服务队累计开展关爱困难群众、义诊等活动50余场，环境保护、义务植树等志愿服务活动30余场。该党支部探索建立“调查数据转化工作清单”机制，每季度发放服务回访调查表。2025年以来，发放调查表2445张，收集意见2282条，形成71项阶段性重点工作清单，已完成维修外墙保温、喷泉水系等66项清单。
面对塞尚公馆三四期项目基础设施老化、私搭乱建严重等问题，2021年，该党支部牵头建立“三委联动、多元共治”机制，通过整合公共收益、物业出资、业主捐助等方式筹集资金，新增改造大批基础设施设备，安装全彩高清监控系统，有效降低治安风险；联合城管、公安、消防等部门，解决私搭乱建、群租房扰民等疑难问题，打通物业服务“最后一公里”。
智慧服务让生活更便捷。该党支部推出“菜单式点单服务”，业主一键下单，维修技术人员上门解决，截至目前，已解决报事报修5万余单，好评率达97%。此外，还设立共享物品库，投入轮椅、担架、AED除颤仪等应急物品供居民免费使用，建设社区餐厅、儿童游乐场所，把贴心服务送到业主心坎上。
如今的内蒙古誉海物业服务有限责任公司党支部，正以党建引领为主线，搭建起集“党组织+物业+网格员”于一体的“红色服务”平台，把物业服务打造为联系群众的纽带、服务群众的窗口，让党旗在基层治理一线高高飘扬。