本报讯（记者 祁晓燕 通讯员 刘红霞）为持续优化自治区首府营商环境，切实解决群众“上班没空办、下班没处办”的实际难题，回民区行政审批政务服务与数据管理局聚焦企业和群众需求，创新推出“政务服务进夜市”特色便民服务举措，将服务窗口延伸至夜间商圈，把企业设立、变更、注销以及公共卫生许可证、食品经营许可证办理等高频业务直接送到群众身边，让政务服务更有温度、更具烟火气。
据了解，随着回民区海亮、振华广场等核心商圈民宿、餐饮业态蓬勃发展，商户对公共场所卫生许可等高频事项的办理需求大幅攀升。为精准破解商户、群众办事堵点难点，回民区行政审批政务服务与数据管理局打破固定办公思维，立足商圈夜间人流集中、场景便民的优势，将政务服务窗口从政务大厅“搬”进商圈夜市。
政务服务走出大厅，便民暖心走进夜市。本次活动通过线上、线下相结合的方式，让政策咨询与便民服务在烟火气中触手可及。线下，回民区政务服务大厅综合窗口业务骨干化身“政务服务摊主”，依托夜市驻点服务，开展政策解读、业务咨询、现场答疑等“一站式”服务，面对面倾听诉求、一对一解读政策、手把手指导办事，彻底打破政务服务的时空限制，实现标准化服务向场景化、定制化精准服务升级，让政务服务在烟火气中更有温度，切实惠及市场主体与广大群众。线上，依托“回民区政务”云直播开启晚间便民直播专场，沉浸式演示线上申报流程、讲解材料规范及审批要点，实时回应群众疑问、引导线上办理，以云端服务打破场地限制，拓宽服务覆盖面、延伸服务触角。
“政务服务进夜市”不只是服务和空间的延伸，更是政务服务主动融入百姓生活、搭建政府与群众之间“暖心桥”的有益探索。回民区首场“政务服务夜市·晚间便民直播专场”活动成效明显，线上直播累计触达受众899人次，解答业务及政策疑问60余条；线下现场发放“民宿经营一件事”“开办餐饮店一件事”等便民政策宣传单80余份，面对面服务群众、商户20余人次，收获了市场主体和在场群众的广泛好评。