●高宏鑫
近期，呼和浩特市住房和城乡建设局公布了6月份物业企业履约评价情况，将9家履约不到位企业（项目）公之于众。
北京瑞昌卓信物业管理有限公司服务的塞外安居小区存在公共区域维护不到位、车辆乱停放、从业人员服务意识不足、绿化管养维护及公共设施维护不到位、未按规定到公安机关完成保安员招用备案等问题。内蒙古唯宝物业服务有限责任公司服务的时代华城小区，存在环境卫生维护不到位、飞线充电、私搭乱建现象、未按规定到公安机关完成保安员招用备案等问题……垃圾清运滞后、业主诉求无人应答、收费账目不透明等问题突出。通报全文清晰列明小区名称、物业企业全称及具体问题，让群众直观看到呼和浩特市物业行业的真实情况。
自今年3月起，呼和浩特市住房和城乡建设局启动常态化月度物业考评通报机制，逐月公布物业企业履约评价情况，至今已连续发布4期。
3月至6月，月月考评、月月公示，形成固定监督节奏。每期物业企业履约评价情况分两大板块：曝光履约不到位企业（项目），推介阳光诺卡小区、金隅时代城小区等履约较好企业（项目），优劣同台对比，好坏一目了然。
该机制一改过去“年终集中整治、日常监管偏弱”的旧模式，把物业监管嵌入日常，主动靠前、持续加压，这一常态化监督思路值得肯定。
通报不是终点，整改才是核心。
呼和浩特市住房和城乡建设局 6 月公示的文件明确：5 月份上榜的 11 家履约不到位企业（项目），已全部完成整改。其中宝成嘉苑小区清理长期堆积的建筑垃圾，补全破损公共设施；水云间小区重新规划保洁频次，清理卫生死角；塔布板小区补齐缺失公示栏，物业费收支明细全部上墙。
往前追溯，整改闭环一以贯之。4 月通报的粮食局小区高层、尚品名宅等 11 个小区，3 月通报的公园一号、迎宾华庭等 10 个小区，均在下一个月物业企业履约评价情况中确认整改完毕。反观 6 月通报的一鑫康乐苑高层小区，因拒不落实前期整改要求再次“上榜”，住建部门同步划定整改时限，安排专人跟踪复查，对屡教不改的企业，真正做到发现一处、督办一处、整改一处、销号一处。
在相关部门的持续监督之下，物业行业的变化有目共睹。
一是诉求响应提速。阳光诺卡小区作为月度优质标杆，业主报修当日上门处置；曾经投诉扎堆放杂物的华美汽配城三期，经督促后设立专属接待岗，重复投诉量大幅下降。
二是小区环境提质。水文华阳小区推出错峰共享停车场，白天车位供赴内蒙古医科大学附属医院就医的群众使用，夜间则保障业主停车。不少老旧小区清理楼道杂物、取缔飞线充电，时代华城小区等点位的安全隐患得到集中整治，乱堆乱放乱象明显减少。
三是行业规范落地。过去普遍缺失的信息公示、安保备案、垃圾分类，如今成为硬性考核标准。公主府花园、东河御府 A 区等多次因公示不全被点名的小区，推动物业企业补齐制度短板，保安员全部完成公安机关备案流程。
四是行业氛围向好。红黑榜常态化公开，推动物业主动提质。赛罕区地矿小区推行酬金制公开账目，物业费缴费率显著提升，业主与物业企业的信任逐步重建，形成比学赶超的良性竞争氛围。
通报亮出问题，整改检验成效，想要长效管理好物业企业，关键在于要让物业监管“长牙齿”。
常态化月度考评是基础抓手，限期督办、复查问责、动态曝光是刚性利器。只通报不追责，曝光就成走过场；只整改不回头，老问题很容易卷土重来。
唯有持续加强监督力度，对反复被曝光、屡改屡犯的企业从严处置，把通报压力切实转化为整改动力，才能真正擦亮城市宜居底色，让每一位居民住得舒心、安心、放心。