●本报记者 祁晓燕 文/图
走进回民区钢铁路街道咱家社区，温情暖意随处可见：志愿者上门陪独居老人闲话家常、社区为老餐厅的饭菜热气腾腾、公益课堂上银发老人集中学习智能手机操作……不同于传统的养老服务模式，该社区老年人不再只是被动接受帮扶的群体，更成为社区治理、邻里互助的骨干力量。咱家社区创新打造“银发互助 老老帮扶”养老新样板，用一桩桩实事、一项项便民举措，稳稳托起辖区老年人幸福晚年。
70岁的肖桂香是咱家社区居住多年的老住户，子女工作繁忙，难以贴身照料。“志愿者每周都准时上门陪我唠家常，就像自家孩子一样贴心，家里再也不冷清了。”肖桂香口中的志愿者是咱家社区联合相关志愿服务队及辖区热心居民组建的银发互助志愿服务人员，社区工作人员也称他们为银发联络员。他们坚持每周定期入户陪伴，与老人谈心交流，倾听老人的需求，悉心做好老人的精神慰藉和日常关怀。
65岁的银发联络员刘丽珍身子骨硬朗，专门帮扶辖区高龄老人。走访当天，她来到肖桂香家中，并添加了老人的微信，还贴心叮嘱：“咱们住得近，您有任何需求随时打电话、发微信，我第一时间过来。”刘丽珍说，参与志愿服务让自己充实快乐，只要力所能及，都会主动为邻里搭把手。
咱家社区党总支书记延婷表示：“咱家社区聚焦独居、孤寡、高龄老人精神孤寂、情感缺失等痛点，常态化开展入户陪伴走访活动，让为老服务更加切合实际。”
同时，咱家社区还积极动员辖区身体健康、热心公益的中老年居民参与互助服务，除了入户陪伴，还提供买菜、买药、打扫卫生、倒垃圾等服务，大力推进“老老互助”服务模式，以同龄陪伴、邻里互助的方式，让银发力量互帮互助、共建共治。此外，咱家社区依托网格员全面摸排，精准建立独居、孤寡老人重点关爱台账，并通过志愿服务专题培训，让志愿者充分掌握每位老年人的身体状况、生活习惯、性格特点及实际需求。
中午时分，咱家社区为老餐厅内坐满就餐老人。73岁的银发志愿者安燕萍也是小区居民，她主动承担助餐服务，有序引导老年人用餐并打扫就餐区域。她告诉记者，退休后她希望发挥余热，参与助餐服务家人也十分支持。
“多亏安大姐忙前忙后，我们吃饭舒心又方便。”在餐厅内用餐的李大爷提及此事连连称赞。
干净整洁的环境、热气腾腾的饭菜、贴心周到的服务，让小小的为老餐厅成为社区老人的“幸福食堂”，银发志愿者忙碌的身影也成为餐厅里一道温情风景线。
为方便老年人享受数字化生活，社区联动志愿团队常态化开设“解锁手机新技能，银发长辈不掉队”智慧助老课堂。不少银发志愿者走上讲台，手把手教大家操作手机。
“下一步，咱家社区将不断丰富银发互助服务内容、拓宽服务载体、整合多方资源，持续做实做细老年群体关爱服务，让辖区老年人老有所乐、老有所为。”延婷表示。