本报讯（记者 阿柔娜）“态度真诚，让繁琐的办事流程变得顺畅又暖心……”近日，呼和浩特市土默特左旗政务服务中心大厅窗口工作人员收到办事群众王女士送来的一封手写感谢信。字里行间没有华丽辞藻，却饱含真挚谢意，既是对窗口工作人员贴心服务的认可，也是对土默特左旗政务服务中心长期秉持“便民、高效、规范、暖心”工作理念的生动回应。
这封感谢信源于王女士受单位委托，集中一次性办理6家厂区的饮用水卫生许可业务。该业务办理环节多、申报材料要求严、现场勘验标准细。因企业存在材料补充、信息修正、现场整改等情况，业务办理经历多次沟通调整。面对繁琐的流程和多次整改，窗口工作人员莎日娜始终以沉稳专业的业务素养、真诚和善的服务态度全程跟进：逐项拆解流程要点，手把手指导系统操作，逐一反复核对申报材料，对每一条整改意见都做到精准反馈、闭环落实。
正是这种不烦、不躁、不推的主动担当，让审批工作条理清晰并高效有序推进。一直以来，土默特左旗政务服务中心工作人员始终以细心、耐心的工作态度服务每一位办事群众，用真诚服务传递政务温度。下一步，土默特左旗政务服务中心将持续以便民利企为工作出发点，持续转变工作作风，增强靠前服务意识，聚焦能力提升、业务提升、服务优化，全面提高政务服务质量和办事效率，努力打造有温度、有速度、有力度的政务服务环境，真正做到为企业和群众解难题、办实事。