□王英
在物业服务质量专项整治提升这件事上，呼和浩特又加力度、上强度了。
7月3日，呼和浩特召开了全市物业服务质量专项整治提升座谈会。
算起来，这已经是今年的第三次会议了。
第一次，是3月19日召开的全市物业服务“大整治大提升”动员部署会；
第二次，是5月8日召开的全市物业服务质量专项整治提升现场会。
这一次，是复盘，直面存在的问题，揭短亮丑，总结不足、改进工作。
三场会，节奏越来越密，力度越来越大。让人看到了市委、市政府的态度和决心，也看到了这场整治不是一阵风、走过场。而有些地方、有些人，也确确实实还没有动起来。问题还有没解决的，群众还有不满意的。例如玉锦轩小区还存在环境卫生差的问题，塞外安居小区存在绿化带破损的问题等。
怎么办？
这次座谈会上，有一个细节值得关注。以往在会议上发言的大多是做得好的，而这一次，是专项整治推进缓慢的相关部门、物业企业和社区作表态发言。
换句话说，这次是谁做得不好谁发言。目的就是要让慢的、差的、推不动的上来“亮亮相”“红红脸”“出出汗”。
当然，更关键的是“红脸出汗”之后，要拿出真招实招整改，压实各方责任，把落下的进度追上来，把积压的难题解决掉。
很多人不理解，物业服务质量好不好，那就是物业的事情，为啥相关部门、社区也有责任？
其实，这事掰开来看就能明白。
物业企业作为小区服务主体，敷衍履职、质价不符、收费不透明等问题，是直接症结。但相关部门监管缺失、督导不严、问责宽松，社区统筹不力、履职能力不足、属地管理虚化等，都会让小问题拖成大矛盾，让整改流于形式。
这次座谈会，把这些问题都指了出来，把“板子”落下来，打破“干好干坏一个样”的躺平局面，倒逼各方认清责任、补齐短板，让整改真正落到实处、见到实效。
物业服务质量好坏绝非是一件小事，而是民生大事，是关系城市高质量发展的全局性大事。规范有序的物业服务是房产保值增值、城市营商环境优化、居民消费提质的重要保障。
今年，呼和浩特提出将全力开展物业管理专项整治行动。到年底，全市要有80%的小区居民对物业服务的满意率达到80%、物业收费率达到80%。
怎么实现？
得把会场上的“脸红出汗”，变成小区里的“真抓实干”。例如，哪个物业服务企业不整改，全市通报，媒体曝光，甚至启动退出程序；哪个部门、哪个社区推不动这项工作，就约谈、通报、问责。
物业整治这件事，说白了是人心工程。
大家不看你说了什么，就看你干了什么。
坏了三个月的单元门修了没有、楼道里堆的杂物搬走了没有，公共绿化带里缺失的植被补种没有......这些既是问题也是答案，就摆在那儿，谁也糊弄不了。
现在，呼和浩特的态度已经摆在这儿了：动真碰硬，绝不含糊。
接下来，就是见真章、看结果的时候了。