为规范预付式消费经营行为,有效防范化解“退费难、跑路多、维权难”等突出问题,近日,回民区市场监督管理局攸攸板镇市场监管所组织开展辖区预付式消费专项检查,全力保障群众放心消费。
本次检查紧盯群众投诉集中领域,重点对辖区美容美发、健身洗浴等预付式消费高频行业开展全覆盖排查。执法人员重点核查经营主体持证经营情况,严查无照经营、超范围经营等问题,仔细查看商家预付卡办卡协议、收费公示等内容,严厉排查虚假宣传、随意锁卡、拖延退费等侵害消费者合法权益的违法行为。
检查过程中坚持监管整治与普法宣传同步推进:现场向经营商户宣讲预付式消费监管要求,督促经营者规范合同管理、公开退费流程、诚信守法经营,主动落实消费主体责任;向周边群众普及预付式消费风险防范知识,提醒消费者理性充值、适度办卡,妥善留存消费票据、合同凭证,增强自身维权意识。
■本报记者 祁晓燕 摄