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2026-07-03
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清水河县:优化政务服务 助力基层减负

日期:06-26
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版面:02 要闻       上一篇    下一篇

●本报实习记者 贾璐

今年以来,清水河县聚焦行政审批、政务服务、数据管理三大关键领域,系统谋划、精准发力,树牢正确政绩观,以审批“瘦身”、服务提效、数据赋能,推动政府职能转变,持续为基层减负,让干部轻装上阵,让群众收获满满。

聚力审批“瘦身”:从源头释放基层活力

“现在办事真是太方便了,当场就能拿证,节省了不少时间。”一大早,清水河县老牛湾风情园餐饮中心负责人李先生来到清水河县政务服务中心综合窗口办理卫生许可延续业务,因提交材料中缺少一份检测报告,工作人员告知可先拿证并在承诺时限内补全资料。从提交材料、签署承诺书到证件办结,全程仅用几分钟,李先生为高效便捷的政务服务点赞。

这样的便利,源于清水河县大力推行的审批“瘦身”行动。该县坚持减负从源头抓起,对没有法律依据或可通过事中事后监管实现管理的事项,坚决取消审批或转为备案,行政审批事项由343项压减至311项。在充分评估乡镇承接能力的基础上,除农村居民宅基地审批保留外,其余14项原下放乡镇的行政审批事项全部收回业务主管单位办理,有效减少了基层反复请示、跑腿报批环节。

与此同时,清水河县全面推行“一窗受理”改革,在基层政务服务大厅设置综合窗口,变“多头跑”为“一窗办”。工程建设项目审批事项从70多项压减至37项,申请材料由500余项精简至145项。流程再造与优化,让基层工作人员能够集中精力解决群众急难愁盼问题。

聚焦服务提效:以“清情帮办”传递政务温度

清水河县坚持减负与增效同步推进,全面推行“一网通办”,优化“一站式”服务体系,健全帮办代办机制,努力让基层干部和办事群众共享政务改革红利。

在清水河县政务服务中心,“清情帮办”服务队格外引人注目。这支由业务骨干人员组成的队伍,为每个重点项目配备1名“项目管家”,开展“一对一”精准服务,变“企业来回跑”为“专员全程办”,确保服务对接不缺位、政策落实不走样。

近日,内蒙古天皓新材料科技有限公司申请办理建筑工程施工许可证,工作人员主动靠前服务,围绕办理流程、申请材料清单、线上申报操作等内容,为企业开展“面对面、一对一”精准指导,手把手协助完成材料梳理、系统申报等全环节操作,真正实现“让数据多跑路、企业少跑腿”。

在服务企业的同时,清水河县还将服务延伸至群众家门口。该县积极推进乡镇便民服务中心、村(社区)便民服务站标准化建设,推动人社、医保、民政、卫健等民生服务事项进驻,实现“家门口办”的目标。同时,推广“政务服务+网格化”模式,将部分事项委托社区网格员代办帮办,打通服务群众的“最后一公里”。截至目前,县本级政务服务事项网办占比95.47%、全程网办78.68%。清水河县政务服务中心将卫健、农牧、教育等部门505项政务服务事项纳入“无差别综合窗口”办理,形成“前台一窗受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式。

强化数据赋能:以数字化转型为基层治理添翼

清水河县充分发挥数据管理部门的优势,从数据共享、报表整合、场景应用等方面精准发力,推动基层治理数字化转型。针对基层普遍存在的“重复填表、多头报送”问题,该县打造社会治理“根数据库”,并将其纳入全区一体化政务大数据体系。目前,全县35个部门、8个乡镇累计创建账号254个,平台已完成8个乡镇164个网格的布设。

下一步,清水河县将持续聚焦企业和群众急难愁盼问题,深化审批改革、优化政务服务、强化数据赋能,全力打造高效、便捷、规范、清廉的政务服务环境,努力实现“审批速度更快、数据赋能更优、群众口碑更好”。