□本报实习记者 于梦圆
联系法官难、诉求响应慢、执行信息不透明……这些让当事人头疼的问题，正在被呼和浩特市中级人民法院逐一解决。执行公开是司法为民的关键载体，更是破解“执行难”、提升司法公信力的重要抓手。近年来，针对群众反映的突出问题，呼和浩特市中级人民法院坚持以人民为中心的发展思想，持续优化执行工作机制，让执行工作更有速度、更有温度、更有透明度。
优化沟通机制，畅通诉求回应“第一通道”
“法官，我的案子目前进展如何？”“我发现了被执行人的财产线索，应该向谁反馈？”面对当事人的急切诉求，呼和浩特市中级人民法院系统整合12368诉讼服务资源，专门增设执行事务专线，建立起“接线登记—派单流转—法官跟进—预警督办—电话回访”闭环管理机制，确保简单咨询当场答复，复杂事项当日转办、3个工作日内回电，真正做到事事有回应、件件有着落。
同时，呼和浩特市中级人民法院统一对外公布全市法院执行事务热线，集中受理案件信息查询、财产线索举报、涉执信访投诉等群众高频诉求事项，切实打破群众与执行法官之间的信息壁垒。专线开通以来，累计接听群众来电8096通，当场答复7608通，当场答复率达94%，法官团队按期回电率稳定在95%以上；群众涉执沟通投诉数量环比下降22%，收到感谢锦旗33面，群众司法获得感和满意度显著提升。
拓宽公开模式，打造阳光执行“可视阵地”
执行工作到底怎么干？法官如何追回案款？这些群众普遍关注却看不见的“幕后故事”，如今有了直观答案。呼和浩特市中级人民法院积极整合线上线下公开渠道，常态化公开执行流程、案件进度、裁判文书等关键内容，全方位打造透明化、立体化、可视化的阳光执行阵地，以公开促公正、以透明促公信，让执行权力在阳光下规范运行。
呼和浩特市中级人民法院联合内蒙古自治区高级人民法院、各基层人民法院的视频号、抖音等平台及市级主流媒体，创新开展“每周一院一直播”活动，累计直播24场，覆盖观众700余万人次，通过实时直播拘传、搜查、财产处置等执行行动，直观展现执行工作全过程。针对执行程序、财产查控、信用惩戒等群众关心的热点问题，开展政策解读与法律科普，及时消除群众认知误区。同步设置线上互动答疑环节，由执行法官在线为群众答疑解惑，搭建起“零距离”沟通的桥梁。依托全流程执行公开新模式，执行工作透明度与社会认可度持续提升，有效营造了震慑失信、弘扬诚信的良好舆论氛围。
深化科技赋能，搭建执行服务“云上平台”
“数据多跑路、群众少跑腿”，这不只是一句口号，更是呼和浩特市中级人民法院以数字赋能执行工作的真实写照。过去，当事人想了解案件进展，只能一次次跑法院或一遍遍打电话，费时又费力。如今，服务模式从“面对面”到“键对键”，群众只需动动手指，执行进度便一目了然。
呼和浩特市中级人民法院推行全流程无纸化办案模式，从执行立案、财产查控到款项发放、案件办结，每一个关键节点都会自动向当事人手机推送信息，实现不用催、不用问，案件进度随时可查、办案流程全程可视。依托线上小程序和服务平台，开通在线约见法官、提交财产线索、反映诉求等多项功能，当事人足不出户就能与法官开展“屏对屏”远程沟通。其中，新城区人民法院率先上线执行接待预约小程序，从预约、对接到结果反馈全流程一体化办理，做到“码”上预约、按时到场、办完即走，群众办事更省心，法官接待更高效。得益于全流程无纸化办公与线上服务的深度融合，全市法院无纸化执行办案覆盖率已达50%，执行平均办理周期同比缩短8.5%，推动执行工作更加高效、透明、规范。
执行公开，“晒”出的是过程，赢得的是民心。呼和浩特市中级人民法院将继续以执行公开为牵引、机制创新为动力、智慧赋能为支撑，持续提升执行权威与司法效能，全力破解“执行难”问题，让公平正义在“最后一公里”加速抵达，为优化法治化营商环境、推进诚信社会和法治政府建设贡献法院力量。