作为开办个人养老金业务的商业银行，兴业银行呼和浩特分行全力推动个人养老金业务普及，针对高龄、行动不便老人提供上门开户、指导操作等专属服务。产品体系丰富多元，上架涵盖存款、理财、基金、保险等多种个人养老金产品，适配不同风险偏好与长期养老储备需求，搭配专业投资顾问一对一资产配置建议，让老年客户“投得放心、存得安心”。
聚焦50岁以上银龄客群核心需求，分行打造“产品+ 服务+ 权益”一体化养老金融方案，让养老服务更具针对性、更有温度。网点适老化改造全面完成，优化无障碍通道、安全扶手，增设爱心座椅、大字标识、老花镜、轮椅、应急医药箱等便民设施，开设敬老服务专区与老年阅读角，营造温馨舒适的服务环境。服务团队专业过硬，提供一对一专属服务，耐心指导业务办理、讲解金融知识，有效破解老年客户“办事难、用机难”问题。针对老年客户“不会用、不敢用”线上服务的痛点，分行全面升级“线上 + 线下”适老化服务，让金融服务触手可及、便捷无忧。线上服务简化优化，厅堂人员主动为老年客户设置手机银行 “安愉版” 大字界面，简化操作流程，一对一教学指导，帮助老人轻松办理转账、查询、缴费等业务，畅享数字金融便利。线下服务延伸触角，分行运营管理部成立青年突击队，为高龄、独居、行动不便老人提供移动 PAD 上门开卡、密码重置、养老金查询、挂失补办等服务，实现“足不出户办业务”。